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企政bpc03 保險業;第一章 緒論 第一節 研究動機 第二節 研究目的 第三節 報告結構 第二章 保險業簡介 第一節 保險業定義 第二節 保險業演進 第三章 保險業分析 第一節 策略分析 第一項 價值鍊的展開 第二項 策略點解釋 第三項 策略要素 第四項 策略群組; 保險業簡介;第三章 保險業分析;保險公司 安泰人壽 策略作法 策略做法1﹕市場行銷力求本土化 策略要素﹕地理移動與產品特色之調整 環境前提﹕尚不能建立一般消費大眾對外商公司的信心的前提下。 條件前提:公司已轉型為具本土氣息的壽險公司，採用本土一般的行銷售方式及大量採用本地人員。 策略做法2﹕短期投入大量資金，迅速打開市場 策略要素﹕增加服務據點滿足客戶﹑財力 環境前提:保險市場進入門檻高，且市場尚屬封閉。 條件前提:資金來源充足且有良善的規劃。 策略做法3﹕注重人員專業形象 策略要素﹕「人力資源管理」與「企業形象之建立」的互補 環境前提:保險市場對擁有專業人員尚不強調，且此為一項重要的作法。 條件前提:專業課程及教育皆列入公司政策執行的重點之內。 策略做法4﹕重視保戶服務品質 策略要素﹕保險產品特色之形成﹑保險產品品質的確保﹑與客戶間的配合與滿足 環境前提:重視品質的觀念尚不強調，但此是服務所必須重視的。 條件前提:保戶服務品質是產品銷售特色的重點之一。 ;群組三;保險公司 壽險：國泰、新光、南山、國華、慶豐、中國。 產險：富邦、中國航聯、太平、泰安、明台、華僑、中央、第一、國華、友聯、新光、華南、中國。 策略作法 策略作法1：重視人員的訓練。 策略要素：保險產品品質的確保、與客戶間的配合與滿足。 環境前提：經濟發展、知識進步，人員須有一定的程度來進行銷售。 條件前提：人員銷售佔保費收入的比例大，且要有完整的訓練課程及計畫。 策略作法2：積極提升與維持良好的企業形象。 策略要素：企業形象的建立與促銷的替代、與其他事業共享規模經濟。 環境前提：一般消費大眾對企業形象的重視。 條件前提：已積極且充分地提升企業形象。 策略作法3：資金運用效率極佳，創造獲利持續成長。 策略要素：獨特能力、關係。 環境前提：競爭激烈，產業的趨勢。 條件前提：有靈活的財務政策及資金為後盾。 策略作法4：運用集團的優勢。 策略要素：規模經濟之發揮、與其他事業共享規模經濟、垂直整合與規模經濟。 環境前提：適合運用集團整體的作戰，效果明顯。 條件前提：集團具備有符合保險業作業或銷售上的需要且能有效地提供。 ;群組分析 ;保險業特性 ;企業個案分析—富邦人壽 ;競爭合作關係;企業特性