企业竞争对手分析和Fahey范式.ppt

职业生涯与学习方法 企业价值链的信息技术 第9章 企业竞争对手分析的Fahey范式 竞争对手物质基础研究范式（硬实力） 竞争对手组织文化研究范式（软实力） 竞争对手企业关系研究范式（软实力） 研究竞争对手企业的组织文化发展状况及其对竞争战略的影响。 介绍三个问题： 企业的组织结构和组织形式 企业文化的内容与属性 企业组织文化研究的方法 竞争对手组织文化范式 组织：人组成的一个系统。 目的性：任务或功能 结构：人员之间的责、权关系 寻找、实践和检验适合不同任务的组织形式 基本问题 组织的三个原则： 组织必须是透明的 组织必须有最后拍板的人 每个人只有一个“领导” 几种典型的组织形式 科层式组织 最高管理层组织 交响乐队型组织（扁平化） 手术团队型组织 小编制爵士乐队型组织 企业文化的要素和性质 价值观（values） 信仰（beliefs） 准则（norms） 行为（behaviors） 4个要素 典型的两种类型的企业文化 产品或技术导向 客户或市场导向 集成性：与企业的其他方面共同发挥作用 植入性：新领导会引入新文化，会融入地方文化 协调性：文化中的矛盾冲突应及时化解 延续性：变化是渐进而不显著的 适应性：适应企业战略和环境的变化 企业文化的特征属性 企业文化的研究方法——系统分析方法 企业经营战略 价值观 信念 准则 行为 第9章 企业竞争对手分析的Fahey范式 竞争对手物质基础研究范式（硬实力） 竞争对手组织文化研究范式（软实力） 竞争对手企业关系研究范式（软实力） * * * * * * * * 竞争对手反应分析 竞争对手对现行地位满意吗？ 竞争对手如何谋求战略转变？ 竞争对手的薄弱环节在哪里？ 什么东西会引起竞争对手的强烈报复？ 未来目标 现行战略 假设 （竞争对手对自身、对行业的认识） 能力 （优势和劣势） Porter四要素模型 动机要素 行为要素 综合四要素——竞争对手反击概要 企业3种基本战略 总成本领先战略（减少L，增加K） 差异化战略 目标集中战略 四要素之三——竞争对手的现行战略 成本领先战略的要点 三个倾向： 投入大量资本 采取攻击性价格 承受初期亏损 四个做法： 寻求低成本顾客 产品和服务标准化 减少人力 外包“成本中心” 成本，质量，服务——三者难以兼得 四要素之三——竞争对手的现行战略 差异化战略的要点 四个做法： 品牌形象 某种突出的技术特点 外观特点 独特的客户服务 独特的经销网络 四要素之三——竞争对手的现行战略 目标集中战略的要点 主攻某个特定的顾客群、某产品线的一个细分区段、某个地区市场。 在该特定领域获得成本优势或差异化，或两者兼得。 战略的本质是选择何者不可为。 —— Michael Porter 一生只做一件事。 —— 冯仑 四要素之三——竞争对手的现行战略 竞争对手的能力 ——竞争对手的优势和劣势 四要素之四——能力 竞争对手能力的分析（7项能力） 人力资源状况 总体，结构，管理 重点是3支队伍：高管，销售，技术 市场能力 市场细分与客服，销售渠道及关系，广告等 生产制造能力 质量、成本和可靠性 四要素之四——能力 研发能力 改进原产品？开发新产品？开发替代产品？ 投资，人才引进，对外研发合作 采购水平 采购渠道，长期合同，折扣 财务状况 负债能力，盈利能力，资本运作 社会资源 与政府的关系，企业联盟 四要素之四——能力 第9章 企业竞争对手分析的Fahey范式 竞争对手物质基础研究范式（硬实力） 竞争对手组织文化研究范式（软实力） 竞争对手企业关系研究范式（软实力） Liam Fahey，《Competitors：outwitting，outmaneuvering，and outperforming》，New York：John Wiley Sons，Inc.，1999 竞争对手的资源配置 竞争对手的能力 竞争对手的技术 竞争对手物质基础范式 竞争对手的资源配置 竞争对手物质基础范式 六类资源 人力资源（企业家与管理层，员工队伍，薪酬体系） 财力资源（现金流，成本费用，利润，资本运作） 物力资源（物资，设备，用地与建筑物） 信息资源（信息基础设施，MIS，情报系统） 无形资源（品牌，信用，社会责任） 关系资源（单列） 企业的资源是动态变化的 企业通过联盟、外包、公关等手段可获得新的资源。 企业也可能由于管理、决策失误而丧失一些资源（如人才流失，伙伴关系破裂，与政府关系紧张）。 企业资源的特征属性及其评估 可获取性：企业获取该资源的容易程度。 专门性：具有专门用途（难以用于他处）的