企业物流管理课件培训课件.ppt

企业物流管理;第1章 概 述 ; 1.1 企业物流管理的概念 1.1.1 企业物流管理的含义 物流管理在不同的发展阶段，曾被赋予不同的含义。 1985年美国物流协会（Council of Logistics Management，CLM）将物流管理（Logistics Management）定义为：为迎合客户需求而对原材料、半成品、产成品及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制的过程。此定义包括了生产和服务部门的物料和服务的流动，其中服务部门指政府、医院、银行、零售商和批发商。 1998年，美国物流协会对物流管理重新定义，即“物流为供应链活动的一部分，是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施及控制过程”。 2001年我国发布实施的《物流术语》国家标准（GB/T18354—2001）对物流管理赋予以下含义：物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，是对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。尽管关于物流管理有不同的表述，但系统管理思想、总成本的概念和客户至上的主题始终为其理论核心。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 本章小结 企业物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，其根本目的在于使企业内各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。企业物流管理的内容包含对物流活动诸要素的管理、对物流系统诸要素的管理以及对物流活动中具体职能的管理。企业应通过恰当的途径使企业物流合理化，即使投入和产出合理化，从而使企业物流管理在经济和组织的广泛应用中发挥更大作用。 企业物流指企业内部的物品实体的流动，是一个承受外界环境干扰作用的具有输入—转移—输出功能的自适应体系。它由生产经营活动的供应物流、生产物流和销售物流3部分及生产过程中所产生的回收物流、废弃物流组成，为具体的、微观的物流活动。按照企业的业务性质不同可分为生产企业物流和流通企业物流。 供应链管理指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流等并进行计划、组织、协调和控制。供应链管理侧重于物流信息与其他信息的集成处理，涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，是企业之间的衔接管理活动。企业物流管理是供应链管理中的一个子系统，但在供应链管理中发挥重要作用，成为供应链管理核心能力的主要构成部分。 ;第2章 企业战略与企业物流规划 ; 2.1 企业战略 2.1.1 企业战略的含义和构成 企业战略是企业为实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有长期性、指导性的经营策略。 20世纪80年代以来，以西方工业发达国家为代表的现代企业管理的重心发生了新的转移。如果说，在50年代以前，企业管理的重心是生产，60年代的重心是市场，70年代的重心是财务，那么80年代重心转移到战略管理。 这种重心的转移不是人为或偶然的，而是现代社会生产力水平发展和社会经济发展的必然结果，具体表现为以下几方面的原因： 第一，科学技术的飞速发展。 第二，市场需求日益多样化。 第三，社会政治、经济形势复杂多变，时刻给企业的生存和发展带来新的机会和造成新的威胁，每一个企业必须预测到这方面可能发生的变化和影响，并随时能够做出应变，否则，会陷入被动局面。 第四，竞争是世界市场的本质特征之一，各国企业为使自己的产品在国际市场上站住脚，使生产中耗费的物化劳动、活劳动得到补偿，利润得到实现，激烈地进行着竞争。 第五，企业的生产经营规模日益扩大，范围和内容日益复杂。; 2.1.2 战略管理层次 企业经营战略是一个分层次的逻辑结构，它至少可分为3个层次，即：公司层总体战略、事业（经营）单位层战略、职能单位层战略，这3个层次的战略都是与从事多元化经营的公司组织机构相对应的。图2.1为战略管理层次示意图。;;;;; 2.2.3 企业物流管理的战略框架 1．全局性战略 物流战略的最终目标是满足用户需求，因此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的战略目标。通过良好的用户服务，可以提高企业的信誉，获得第一手市场信息和用户需求信息，增加企业的亲和力并留住顾客，使企业获得更大的利润。 2