人力资源管理师二级试题公文筐案例.pdfVIP

人力资源管理师二级 公文筐答题模板和案例 一、 合理化建议问题 1、 诚恳感谢建议 2 、 提出自己观点 二、 员工要求加薪问题（核心人员） 1、 指派薪酬主管进行薪酬市场调查 2、 根据企业财务实力（支付能力）及市场变化情况，草拟薪酬 调整方案 三、员工发展问题 1、 针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培 训。 2、 进行职业生涯发展需求分析。 3、 进行培训需求分析。 4、 制定针对性的培训计划。 5、 对员工的进步和改变予以认可和鼓励。 6、 定期进行观察和辅导。 四、 外部邀请函 1、决定派最相关人员或自己参加理由如下： （1）会议研内容 正是我们公司正在实施的相关措施。 （2 ）可以学习同行业工作 经验，吸取专家经验 （3 ）可以扩大公司影响，树立公司良好社 1 会形象 （4 ）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。 （5） 可以激励我公司与会人员的工作热情和积极性。 （6）可提高我 公司专业人员的专业工作水平。 （7 ）可以节约资金。 2、做好培训迁移工作 3、做好培训成果的分享工作。 4、如涉及收费的培训邀请函 （1）根据企业的人力资源战略规 划、培训规划、企业财务状况分析确定是否参加 （2）考虑可否 用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果 （3）确认培训机 构的质量，和这次培训内容与企业工作的相关性 （4）这次培训 内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要， 选择参加一部分培训项目。 5、确定参加讨论会的人员名单，讨论会主题，内容，解决方法 6、指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。 五、 问题员工处理 1、迅速查明事件的真相 2、如果事件属实，报告企业高层 3、按国家有关法律，企业内部规章制度处理该员工 4、努力追回经济损失 5、部署安排接替该员工的人选 6、今后：在选人，用人方面一定要坚持“人品第一”的标准。 7、加强公司有关规定和财务制度。 8、提示下属采取必要措施，不要因此影响当前工作任务完成 2 9、采取必要措施 ,避免对组织中其他成员产生不利的影响 六、 工资分配调整方案 1、肯定 XXX 的分配方案建议，这样有利于激励 XXX 的工作积极 性 2、建议做方案时，广泛求员工的意见，并拟定方案。 3、安排薪酬主管进一步与 XXX磋商，协助工作。 4、拟定方案时要注意避免“平均主义” 。 5、建立员工上诉通道。 6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要，应及时作出 相应的调整。 7、做好方案推行的总结工作。 8、关于薪酬，必须制定企业的薪酬策略，当企业财力不佳时， 要对关键岗位职工采用高于市场中点， 其他人员可考虑低于市场 平均水平。困难中的企业更要注重通过感情、制度、事业的精神 激励方式留人 9、基于部门范围的激励薪酬方案： 基于部门范围的激励薪酬方 案一般具有如下优点： 有利于激发员工参与公司的管理工作； 有 利于激发员工参与工作程序的改进；有利于促进员工的合作水 平；相对于个体和团队的奖励方案，其实施起来更容易。其缺点 有：庇护低绩效者；员工参与使管理者产生权力旁落的威