供应链、价值链及电子商务和商业模式.ppt

中共江苏省委党校 管理工程教研部 吴宏 供应链、价值链与电子商务的商业模式 电子商务的理论基础 一、企业的供应链管理 供应链的概念 供应链管理 电子商务与供应链 （一）供应链的概念 1. 供应链的提出 2. 供应链的描述 3. 供应链的特征 1. 供应链的提出 供应链（Supply Chain，SC）的概念在80年代末提出，近年来随着全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理摸式。 国际上一些著名的企业如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是进入21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业界人士研究和实践供应链管理。 2. 供应链的描述 供应链是相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商、零售商等组成的网络。供应链涵盖了从生产原材料到最终消费者的所有相关的商务活动，它包括原材料采购、产品生产、订单管理、库存管理、运输及客户服务。 3. 供应链的特征 供应链主要具有以下特征： (1) 复杂性 因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 (2) 动态性 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 (3) 面向用户需求 供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。 (4) 交叉性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 （二）供应链管理（SCM） 企业操作层管理 计算机集成制造系统（CIMS） 柔性制造系统（FMS） 准时制生产（JIT） 资源制造计划（MRP/ERP 企业战略层管理 系统化、集成化模式出现和应用——供应链管理。 1. SCM的功能 (1) 供应链的物质功能：把原材料转变成零部件、元件和成品以及在供应链各部分之间的运输。 (2) 供应链的市场调节功能：使投入市场的各种产品到达愿意购买该产品的消费者手中。 物质成本：包括生产成本、运输成本和存货成本 市场调节成本：供大于求以致产品不得不降价出售，或者供小于求导致销售机会的丧失以致顾客的不满意。 2. SCM的优势 节约交易成本 用Internet整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。 降低存货水平 通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。 降低采购成本，促进供应商管理 由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更高价值的工作。 减少循环周期 通过供应链的自动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将导致企业不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。 收入和利润增加 通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增加市场份额。 （三）SCM的创新 1、以“3C”为特征的企业经营环境的变化是供应链管理理论创新的根本原因 所谓“3C”是顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）三个英文单词首字母的缩写。 二十世纪九十年代以来，消费需求的变化越来越快，多样化和个性化的趋势日益明显。 跨国公司的扩张和经济全球化的快速发展使得竞争日益激烈。 2、信息技术的飞速发展为供应链管理理论的革新提供了技术基础 信息共享已经成为成功的供应链之必然条件。 信息技术的飞速发展使供应链管理的革新成为可能。 供应链网络包括物流、信息流和资金流，其中信息流的畅通是实现快速高效的供应链管理的关键。 3、经济全球化是推动供应链管理理论变革的重要动力 所谓经济全球化应至少包括三方面的含义： 一是生产的全球化，即企业在全球范围内采购原材料并组织生产，以实现成本最低。 二是消费的全球化，即企业产品的销售面对全球市场，同时消费者可以在全球范围内选购适合的产品。 三是规则的全球化，即企业遵循统一的法律法规政策，并在生产、销售等方面遵循一定的行业标准。 4、管理技术的创新催生供应链管理理论变革 现代供应链管理是一种一体化的系统优化思想，而各种旨在供应链局部优化的管理技术在此之前就已出现，如ERP、EDI、JIT、精细管理等等。 现代供应链管理是这些供应链局部优化技术的必然结果和发展的高级阶段。 5、企业现实的供应活动中的无效性为供应链管理理论提供了完善空间 供应链中存在的多余的库存、无效的运输以及其他方面的浪费是惊人的。 （三）电子商务与