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2011 年自考绩效经管试卷及答案 一、单项选择题 ( 本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分) 1. 情景模拟评价法，亦称为 () A：评价中心法 B：关键事件法 C：行为锚定评价量表法 D：案倒分析法 2. 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于 () A：工作需要 B：工作的日常性 C：工作情景 D：考评部门的要求 3. 绩效目标确立的过程是 () A：绩效促进 B：绩效计划 C：绩效反馈 D：绩效辅导 4. 在绩效经管体系中，首要环节是 () A：绩效计划 B：绩效评价 C：绩效评估 D：绩效指标 5. 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 ( ) A：绩效指标缺失 B：绩效评价指标的污染 C：效度 D：信度 6. 在以团队绩效带动个体绩效的经管中，遵循的首先的程序是 ( ) A：确定团队层面和个体层面的绩效指标 B：确定团队与个体绩效所占权重比例 C：明确考评的关键因素 D：考虑如何用具体的绩效指标进行评价 7. 绩效经管的主要目的在于 ( ) A：规模效益 B：系统地保障业绩目标的实现 C：评价 D：考核 8. 在新兴的绩效经管工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键 的利益相关者 ( ) A：360 度 B：平衡计分卡 C：关键绩效指标 D：工资规范 9. 区别职类的主要依据是 ( ) A：工作对象的不同 B：工作范围的不同 C：工作性质的不同 D：工作目标的不同 10. 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的 ( ) A：评估 B：反馈与指导 C：肯定 D：经管 11. 性格外向的沟通风格是 ( ) A：愿意独立工作 B：不喜欢讲出问题 C：对交谈感觉适应与舒适 D：大多沉默 12. 对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别 ( ) A： 1 或 2 个 B：2 或 3 个 C：3 或 4 个 D：4 或 5 个 13. 为评估与被评估者提供基本的评价规范，便于衡量与讨论的是 ( ) A：绩效标杆 B：绩效责任 C：绩效评价 D：绩效指标 1 / 5 14. 绩效评估中， 评估者未能区分被评估者绩效的不同方面， 产生一好百好、 一坏 百坏倾向的效应是 ( ) A：近因效应 B：似我效应 C：光环效应 D：暗示效应 15. 在绩效经管系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( ) A：高层经管者与员工 B：人力资源经管专业人员 C：直线经管者与高层经管者 D：人力资源经管者专业人员与高层经管者 16. 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 ( ) A：第一程序 B：第二程序 C：第三程序 D：第四程序 17. 胜任力识别通常使用 ( ) A：面谈法 B：观察法 C：行为事件访谈法 D：行为错位法 18. 目标经管要取得成效，必须保持其 ( ) A：严肃性 B：肯定性 C：特定性 D：清晰性 19