酒店式公寓物管策划方案建议书.pptVIP

;五金城周边高档社区项目物业价格参照;标杆及同类酒店式公寓的取费标准;;消防管理 建立健全的消防管理制度，建议消防责任制及火灾消防预案 24小时消防中控 定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能 发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等 公共部分保洁服务 有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物 设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集、清运 按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂 在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫 发生突发公共卫生事件时，有专向应急人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序;车辆管理 建立健全的机动车管理制度和管理方案 对进入社区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行 维护交通秩序，包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅 有发生紧急情况预案 财物管理 每年一次公布物业公司账目服务 定期寄发客户帐目详单服务（一年一次，包括信件、邮件两种形式） 上门收缴费用服务 人事档案管理 对业主及房产档案进行管理;礼宾服务： 接待服务 在各楼宇大堂内设置一位楼宇管家，提供24小时接待、问讯、人员登记、代提物品以及紧急事件及时上报等服务 社区接待中心有两位外语服务人员提供特殊情况接待服务 接机服务（提前预订）￥定额收费 24小时行李服务，大堂内提供小件行李暂存处 贵宾安排服务（根据业主需求，对业主的来访朋友进行接待，并提供相应住宿、出行等安排）￥根据实际情况收费 电话服务 叫醒服务 留言服务 24小时热线服务(包括提供旅游咨询、各类票务信息服务、电话号码查询、飞机航班查询、天气预报查询等各项便民查询) 增值服务 贵重物品保管服务 代客泊车服务;3、客户服务： 装修服务 查验业主装修方案，与业主、施工单位签订装修管理协议，告知业主装修注意事项 装修期间，对装??现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理 对进出社区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷 及时清运装修垃圾 为业主提供装修监管、验收等服务 房屋维修/保养服务 户内设备设施使用方法培训 定期检查户内常用设备设施 定期进行房屋维修保养 根据业主需求请专业人士对设备设施以及家用电器进行入户维修￥定额收费 提供维修二次拜访服务以确保维修质量;健康服务 设置社区医务室，提供常见医疗服务￥定额收费 定期安排社区业主健康体检 根据业主要求联系、推荐全科医生、护士 代办服务 代售ＩＣ卡 代缴水、电、燃气费 代缴电话费 代订水、牛奶 代订报刊、杂志 人员代聘（包括家政保姆、家教及其他服务人员代聘） 托管公寓、商场钥匙服务 租借服务 提供常用工具出租￥定额收费 提供各类雨具出租 提供书籍、音像出租￥定额收费 家庭代管服务（业主短期离津）￥定额收费 家政清洁服务 绿植护理服务;4、特约管家服务： 家庭保洁服务￥定额收费 根据业主需求进行入户清洁 家政专员提供各种家用电器清洗服务物品保养￥定额收费 家具保养 地板打蜡 地毯保养 衣物干洗、湿洗、熨烫及修补服务，由专人交还至顾客 皮具（皮衣、皮包、皮鞋）养护服务;看护服务￥定额收费 儿童托管服务 学生接送服务 病人看护服务 针对老人、残