电子商务专业毕业论文设计任务书.docVIP

. 专业.专注 . . word完美格式 . 青岛理工大学琴岛学院 Qingdao Technological University 论文题目：退货物流问题处理分析 ——以惠通网络店铺为例 专科毕业论文 培养院系：琴岛学院 经贸系 专 业：电子商务 论文作者：张贞龙 学 号：20070514028 指导教师：徐萍 2010年6月 *****学院 毕业设计（论文）任务书 系 部： 专 业： 电子商务 学生姓名: 学 号: 2 设计(论文)题目： 退货物流问题处理分析 ——以惠通网络店铺为例 起 迄 日 期: 2009年12月 ~ 2010年6月 设计(论文) 地点: 指 导 教 师: 教 研 室 负 责 人： 发任务书日期: 2009 年 12 月 31 日 毕 业 设 计（论 文）任 务 书 1．本毕业论文课题的目的和要求： 目的： 1.培养学生综合运用所学知识进行科学研究和独立分析问题、解决问题的能力，培养学生严谨的科学态度，实事求是和认真负责的工作作风。 2.通过撰写毕业论文，进一步巩固所学知识，运用正确的科研方法，收集相关资料，进行调查研究，提高写作能力。 3.进一步加深对基础理论的理解，扩大专业知识面，完成教学计划规定的基本理论、基本方法和基本技能的综合训练，力求在收集资料、查阅文献、调查研究、方案制定、计算机处理、撰文论证、口述表达等方面加强训练，实现所学知识向能力转化。 要求： 1.陈述目前理论与实践领域的主流观点； 2.论文写作观点正确、明晰，论据充分扎实。 3.力求创新。 2．本毕业设计（论文）课题的技术要求与数据（或论文主要内容）： 要求采取实践调查和实证分析、比较分析等研究方法，通过认真、深入地实地调查，主要内容应包括： 本文以退货物流为研究对象，按照提出问题、分析问题、解决问题的研究思路，对其开展退货活动的策略进行了研究。 本文共分为五个部分，第一部分阐述了研究的背景，并提出了要解决的问题。第二部分对我国逆向物流产业进行了综合归纳，对退货物流的现状进行了分析，提出了解决问题的策略。第三部分分析了电子商务中的退货逆向物流，分析了电子商务中退货逆向物流的形成原因，介绍了电子商务环境下的退货逆向物流模式，利用相应的理论工具对其开展电子商务活动的策略进行了分析研究。第四部分是以网络店铺为例，主要解决的是网络店铺在实际运行中退货逆向物流存在的问题，通过采用集中退货处理中心，并使其与网上商家、制造商通过各种技术实现信息共享，与快递公司建立良好的合作关系，可显著缩短顾客单次退货的时间花费，增强顾客对网络交易安全性的信心，在提高现有客户满意度的同时又能争取新的网购客户，从而提高制造商、网上零售商的竞争力。最后一部分在总结论文整体论述的基础上得出了相应的结论，该结论同时也是针对网络店铺所提出的建议，结论内容为：(1)明确目的，理性进入。(2)认真分析市场，正确选择切入点。(3)敢于创新，选择适用的退货逆向物流模式。(4)结合企业和网络店铺现实，因时制宜。(5)了解行业发展现状，合理利用内外部资源。 本文主要采用了综合归纳、理论联系实际和系统分析的方法。 3．对本毕业设计（论文）课题成果的要求〔包括图纸、论文、图表、实物等〕： 以严谨认真的科学态度，在收集大量的资料的基础上，以自己的网络店铺或其他开展电子商务的过程为基础，形成一篇有观点、有材料、有论据，理论联系实际的论文，不少于6000字。 4．主要参考文献资料： [1] 张广敬.退货物流研究及对策分析 .江苏联合职业学院徐州分院，2008. [2] 文海旭. 前逆向物流建设亟待关注的几个问题[J]. 流物技术, 2007. [3] 许亮. 电子商务环境下的逆向物流应对策略探讨[J]. 现代物流, 2007. [4] 周启蕾. 物流学概论[M]. 北京:清华大学出版社, 2005. [5] 王洪艳