规范化管理的意义.pdfVIP

规范化管理的意义 ( 摘) 竞争中立于不败之地。企业管理是一个系统工程，要使这个 系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用 科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项 管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，然后形成有 效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1. 企业规范化管理概念 1.1 企业管理规范化 企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运 营框架或流程，（包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组 织结构等框架，也可以是计划、组织、领导、控制等流程）形成 统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组 织框架和运营流程进行实施 ，以期达到管理动作的井然有序和协 调高效。 1.2 企业规范化管理 企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依 照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理 ，解决企业 管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成 制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以 责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使 企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统 一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效 率，达到保障企业的正常运营的目的。 2. 企业规范化管理的内容 规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与 决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和 管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是 “五化 ”：制度化、 流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1 战略规划和决策的规范化 在我国的很多中小企业里，企业的人员从上到下对未来 的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发 展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、 规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威 胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行 经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司 战略，随后 “量体裁衣 ”制定企业的竞争战略和各职能层战略。 决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上进 行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动约束在既 定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感 情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企 业发展的最优选择。 2.2 运营流程的规范化 一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管 理办法，但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法，所 以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业 运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的 一个结点；流程一般包括岗位工作流程、系统业务流程、企业组 织流程；在进行流程规范化的时候，必须先明确企业的战略方向 和目标、识别流程及其现状，然后确定企业的各个流程，并对流 程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。 2.3 组织结构的规范化 组织结构是关于企业在运营过程中涉及的目标、任务、 权力、操作以及相互关系的系统。具体内容包括：企业各部门之 间的结构、岗位设置、岗位职责以及岗位描述等。目的在于协调 好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自 己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效