消费者市场阐述.ppt

影响消费者行为的因素 个人因素—年龄（Age） 少年儿童 青 年 中、老年 年 龄 消费兴趣 消 费 特 点 糖果、玩具 文体用品、 时装 家庭、文化用品、 保健品 消费内容、消费情 绪、消费影响面… 消费时尚、自我表现、 消费欲望、冲动购买 理智性、计划性、适 用性、价格敏感性 这是两种 生活方式 “穿”是饱别人的眼福，“吃”才饱自己的肚腹！ “吃”只能说明你是动物，“穿”才说明你是人！ 影响消费者行为的因素 个人因素—生活方式（ Lifestyle ） 人们根据自己的价值观念、信仰，来表现他的活动、兴趣和看法的生活模式。 影响消费者行为的因素 个人因素—自我概念（Self-concept） 实际自我概念 理想自我概念 他人自我概念 影响消费者行为的因素 个人因素—自我概念（Self-concept） 实际自我概念 理想自我概念 他人自我概念 自己实际如何看待自己 自己希望如何看待自己 认为/希望别人是如何自己 影响消费者行为的因素 个人因素—自我概念（Self-concept） 实际自我概念 理想自我概念 他人自我概念 自己实际如何看待自己 自己希望如何看待自己 认为/希望别人是如何自己 努力开发出与目标市场的自我形象相一致的产品与品牌形象 案例：自我意识于品牌形象 思考题 用自我意识和相关群体理论解释小王的购买行为。