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沟通在人员推销中的重要性 班级：市场营销?1001 姓名：朱朝阳 学号：1010201431 学科：案例分析 沟通在人员推销中的重要性 前言 在我们的工作与生活中，需要沟通来相互了解，所以沟通很重要而且在茫茫 人海中寻找到对自己产品有需求的客户并不是一件容易的事，而将有效沟通的 信息传递到目标客户面前也变的越来越困难。推销人员四处寻找客户要想也行 之有效，产品要向需求转换，与消费者进行有效沟通就显得尤为重要。 沟通在人员推销中的重要性 目录 一、什么是沟通?..................................................................................................... 1 二、沟通的类型?..................................................................................................... 1 三、沟通的步骤?..................................................................................................... 1 四、沟通的过程?..................................................................................................... 1 五、沟通技巧?......................................................................................................... 2 1 、倾听技巧..................................................................................................... 2 2 、气氛控制技巧............................................................................................. 2 3 、推动技巧..................................................................................................... 2 六、如何运用沟通技巧?......................................................................................... 2 1 、给人留下良好的第一印象......................................................................... 2 2 、有效沟通的润滑剂—— 非语言性沟通..................................................... 3 3 、人的目光也是沟通的手段之一................................................................. 4 七、在推销过程中特别需要注意的地方?............................................................. 5 八、结束语?............................................................................................................. 6 沟通在人员推销中的重要性 一、什么是沟通 沟通是指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间 的信息相互作用即可理解的信息在?2?个或?2?个以上人群中传递或交换的过程。 二、沟通的类型 1、?言语沟通（口语沟通、书面语沟通） 2、?非语言沟通（眼行为、表情） 3、?身体语言和身体动作 4、?服饰 5、?讲话风格 6、?人际空间 三、沟通的步骤 1、?确认目标客户群； 2、?确定希望达成的沟通目标； 3、?设计营销沟通方案； 4、?选择沟通渠道； 5、?制定沟通预算； 6、?决定营销组合 四、沟通的过程 沟通是一个复杂的过程，任何沟通都是发送：暂将信息传递到接受者的过程。 沟