最新电大电子商务概论课程形成性考核册答案.docVIP

. .. .. . .下载可编辑. 15年电大电子商务概论课程形成性考核册 作业1 选择题 1-5 C\B\A\B\B 应用分析题 1.自行参考课本40页有关博客内容。 2.联系当地实际搜索旅游景点。 三、实训题： 作业2 判断题 1-5 错、对、错、对、对 二、应用分析 参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了Email 营销带动了公司访问量的上升。该公司做了如下工作：①制定Email营销计划，分析目前有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email资源地址，首先应用内部资源；②决定是否利用外部邮件列表；③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；⑤对Email营销活动的效果进行分析总结。 ?以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。 参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大； 二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。 解决办法：???? 一、对潜在客户资料进行整理和分析，根据不同的客户类型进行分类管理，分析客户需求。???? 二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网?? 三、及时更新网站内容，并在网站上