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---- ----- 深圳市鸿益进五金有限公司 IQC 考试试题 部门： 工号： 姓名： 分数： 一． 填空题 （23 分） 1：所谓 much 。  5W2H  英文就是：  what  why  when  where  who  和  how  how 2：我国基本计量制度是： 国际制 。 3：误差就是 测量值 和 真实值 。 4：IQC 英文全称为 Incoming Quality Control 中文意思： 5：QCC 英文全称为 Quality Control Circles 中文意思： 6：PDCA 英文全称及中文意思： Plan ( 计划 ) DO （执行） Action( 处理 ) PDCA 循环（戴明环） 。 7：AQL 中文意思： 验收合格标准 RE 代表意思： MAX 中文意思： 最大 MIN 中文意思：  来料质量控制 。 品管圈 （ QCC 小组） check(检查 ) 不合格判定数 最小  。 ISO  中文意思：  国际标准化组织 二．  判断题（  7 分） 1．目视管理一种眼睛看得见的管理方法。 2．为了避免待料，放置生产现场的原料越多越好。 3．用电子卡尺测量外径时，被测物应夹持在测尖部。 4．不合格是指产品的所有品质特性，不符合规定要求。 5．只要做好品质检验，就可以保证产品品质。 6．FIFO 意思指先进先出。 7．事故的三要素，人的不安全行为，物的不安全因素，环境因素。  （ （ （ （ （ （ （  X ） X ） X ） X ） X ） √ ） X ） 三．选择题（  10 分） 1．品质改善由谁发起： （ B ） A 作业员 B 品检员 C 设计员 D 高层管理者 2．供应链（ Suppy Chani ）有时被称为价值链或需求链 (Demand Chain) 包括（ C ） 供应商 过程 产品以及对向最终顾客交会产品的服务有影响的各种资源。 A生产 B顾客 C品质 D检验 3．ISO 认证属于： （ A ） A 系统认证  B 产品认证  C 安全认证  D 环境认证 4．戴明循环是指：  （  A  ） A PDCA  B 4M  C PADC  D 5WIH 5．下列哪些产品不属于车削件的是： A 螺丝 B 轴类件  C 塑胶  （  C  ） 四．连线题（  10 分） 1．QC  七大手法与特点相连 查检表 柏拉图 鱼骨图 直方图 管制图 散布图 层别法  作解析 追原因 看相关 集数据 抓重点 显分布 找异常 2．品质部  QC  分工连线 IQC IPQC FQC OQC  出货检验 最终检验 制程检验 进料检验 五：问答题 （50 分） 1． 我司的质量方针与公司目标是什么？ 质量方针：关心客户需求，满足客户需要，符合行业标准，倡导先进技术。 公司目标：客户不良投诉率≤ 1.25% 业务订单交期达成率≥ 89.5% 客户满意率 90.5% 2． IQC 的工作职责与工作流程是什么？ IQC 职责： 1）来料检验； 2）处理物料质量问题； 3）全过程物料类质量问题统计、反馈； 4）参与物料有关部门的流程优化。 IQC 工作流程： 1、来料→检查单据→准备图纸与相关量具→ 开始检验→ OK （填写报表）→流入下工序→包装出货 ↓→特采 NG （开品质异常反馈单）→等待处理结果→按判定结果处理 2、来料→准备图纸量具→整体检查→抽样→单品检查→判定→ OK →贴合格标签→入库 ↓ NG →贴不合格标签→发纠正预防措施报告 3．产品品质检查的主要功能有哪五项？ 有包装、标示、尺寸、装配、外观五项不良。 4．写出形位公差及表示符号？ 直线度： 平行度 :∥ 同轴度：◎ 面轮廓度： 平面度： 垂直度：⊥ 对称度： 位置度： 圆度: ○ 倾斜度：∠ 轮廓度：⌒ 圆跳动： 全跳动： 5．受入检查发现异常，你是如何处理？开受入异常处理票需要注意什么？ 1、发现异常，开具品质异常反馈单。 2、开受入异常处理票需注意： 异常描述、异常数量、红色标签标示异常并隔离、异常处理状态或结果。