保洁员工作标准及考核评级细则.docxVIP

保洁工作标准及考核评级细则 一、外围工作流程及标准 （一）工作流程 1、每日早上?7：30—9：30： 负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁， 负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫 2、每日?9:30－20：00?每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上?8：00?分把商铺的垃 圾桶收回到生活垃圾中转站。 3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数 4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。 6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及 时清除小区围墙上的乱张贴、广告。 7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙 8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次 9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次 10、商铺百叶窗每两周抹尘一次 11、每月对商铺地面进行冲洗一次 （二）工作标准 1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。 2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显 沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无 杂物； 3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。 4、各公共设施表面无灰尘、污迹。 二、楼层工作流程及标准 （一）工作流程 1、每天早上?7：30-8:20?收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗 垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物 。 2、8：20-11:30?对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道 等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。 3、14:00?用保洁布将电梯轿箱、IC?卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共 部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。 4、15:00?开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗 户、防火门、大理石墙面抹尘。 5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹 6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。 7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍，对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛 网一次，对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。 8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍 9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次 （二）工作标准： 1、目视地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面擦干净。 2、垃圾桶无异味，天花无蛛网，窗户明亮。 3、电梯桥箱干净整洁，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。 4、天花表面无积尘及蜘蛛网，各设施表面无灰尘、污渍。 5、?墙面及电梯门无非法粘贴纸广告及油印广告， 三、地下停车场工作流程及标准 （一）工作流程 1、每天清洁停车场卫生间两次 2、每天彻底对地下车场所有部分清扫一遍，并把各单元门前垃圾清运至地面垃圾中转 站。 3、每周用毛巾全面擦抹一次车场两米以下所有设施(消防箱、指引牌、灯具开关等). 4、每日用推尘推停车场的灰尘。 5、每隔一小时巡回清扫地面一次。 6、每月用保洁布对地下室内的管线、消防设施、停车定位器角落、指示牌等进行清洗 擦抹。每周用加长鸡毛扫全面清扫一次天花边角的蛛网。 （二）质量标准 1、地面无可见垃圾，无明显积尘。 2、所有设施无明显积尘。 3、天花、灯饰无明显灰尘、无蛛网。 4、车闸、防撞设施无明显灰尘。 5、排水沟内无明显泥沙及烟头。 仪容仪表工作纪律工作能力与质量6、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显 仪容仪表 工作纪律 工作能力与质量 沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无 杂物； 四、保洁绩效考核表 保洁员月度考核表 被考核人： 考核日期： 年 月 日 目???????????????????????? 目???????????????????????? 考核内容????????????? 分值  比 标准分 值 自 评 主 管 最终分 值 在岗期间按规定着制服，佩戴工作卡； 见到上级领导未主动打招呼，未问好的 5 　 　 　 与业主相遇时未主动停下靠边行走，或与业主（宾客）同时进 出门时，未主动停下让业主（宾客）先行，横冲直撞、粗俗无 礼者 与业主相遇会使用礼貌用语。 15% 5???????　??　????　 5???????　?　???　 自觉遵守公司各项制度,不迟到,不早退,不旷工； 5 　?　 　 休假提前申请,并在安排好工作代理人后方可休假； 5 　?　 　 工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情； 5 　?　 　 服从公司安排,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关 工作； 5 　?