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工程建设监理论文 班级： 学号： 姓名： 如何处理监理与各方面的关系 摘要：工程建设是百年大计,工程建设的质量直接关系到人身财产安全,重要工程 的质量甚至对社会政治经济活动会产生巨大影响。监理工程师的工作是委托性、 咨询性的,是代表业主进行工作,监理工程师在现场如何做好自己的工作,对提高 工程质量起着越来越重要的作用。工程监理是市场经济和改革开放的产物，但由 于许多的客观和主观的原因，目前我国的监理并非纯粹的“社会监理”，而是一 种适应性的监理，因此，监理工程师如何处理好各方面的关系，特别是与业主， 承包商之间的关系，是监理工作成败的关键。 关键词：监理工程师 关系 业主 承包商 协调关系 一、与业主之间的关系 业主是委托监理单位进行工程建设监理工作一方。协调好与业主的关系对监 理目标的实现有着极其重要的作用。监理单位的责任是按照业主的委托，监督管 理承建单位履行工程承发包合同，同时也应按照有关法律、法规，维护承建单位 的合法权益。 监理工作首先应取得业主的信任和支持。监理是业主委托的，是按照委托合 同履行监理职责的。因次，监理工作如果得不到业主的信任和支持，监理工作将 无法进行。但如何取得业主的信任和支持呢？ （一）摆正自己的位置，坚持独立自主的地位。独立自主是监理制度规定的， 是开展监理工作的首要条件。如果不坚持独立自主，唯业主的指示或者意图是从， 监理员就成了传音机。在一些工程中，业主可能有两个，并且其中一位是业主兼 承包商，他的支持或意见在某种程度上偏向于承包商，鉴于此，监理工程师在充 分尊重业主的同时，坚持独立自主的原则，运用自己的知识和经验，进行科学和 认真的分析，在充分的考虑业主的权益的同时，对业主提出的各项指示提出自己 独立的意见供业主参考，在征得业主同意后执行。这样，使监理工作更具有理性 和科学性，避免了“端谁的碗，服谁的管”的现象发生，维护合同各方的权益。 因此，坚持独立的原则，可以有效的阻止“业主监理”现象的发生，也得到业主 的尊重和信任。 （二）把热情服务放在首位，把优质服务落到实处。要向取得业主的信任和 支持，监理应把优质的服务提供给业主，使工程目标按业主的预期实现，业主才 会满意。监理工作的本质特点是服务性，服务质量的好坏取决于监理态度和素质。 （三）协调好业主和承包商之间的关系，避免业主绕过监理，动辄直接接触 承包商。在一些工程中，业主和承包商的关系密切，而监理这边关系又要疏远一 些，这样的监理工作难度较大，有时业主替代监理，动辄向承包商直接发布指令， 轻视甚至搁置监理的意见，在这种情况下，协调好承包商与业主的关系尤为重要。 在建立过程中，监理按照委托合同，积极同业主沟通协调，坚持独立行使质量签 认和计量签证权，积极维护业主和承包商的各自利益，积极掌握工作的主动权， 取得业主的支持，使工程项目体系正常运转，各方相互尊重，相互谅解。使整个 工程中各方在愉快的心情中合作，工程的顺利开展。 总结一段话就是，作为监理人员，既要充分理解工程总目标，明白业主的意 图，要尊重业主的委托，认真、严肃地依法行使监理权，做好服务工作，以求得 业主的高度信任和对监理工作的支持配合。同时更要以兢兢业业、踏踏实实的工 作作风、精湛的技艺、良好的服务取信于业主，树立起监理的良好形象。 二、与承包商之间的关系 工程承包单位与建设单位之间的关系是工程承包合同的乙甲方关系，工程承 包公司以乙方身份执行合同。建设监理单位则是工程承包合同之外的独立一方， 它是以服务为目的，在建设过程中监督双方执行合同，公正地分配建设单位与工 程承包公司之间的风险。 监理工作得以顺利开展，业主的信任和支持固然重要，但是也同样离不开承 包商的配合。监理对质量、进度和投资的控制都是通过承包单位的工作来实现的。 所以做好与承包单位的协调工作是监理工作的重要内容之一。工程施工主要有承 包商来完成，监理的对象也主要是承包商，如果承包商恶意不配合，监理的工作 也是寸步难行的。那又如何才能取得承包商的配合呢？ （一）监理人员应严以律己，自身廉政。有的承包商为达到自己的目的，有 时使用糖衣炮弹，一旦监理人员着了道，那么监理人员将被承包商牵着鼻子走， 只有监理“配合”承包商的份了。因此，在建立过程中，让每个监理人员都相信： 只有严以自律，才能得到承包商的尊重，才能得到承包商的配合。 （二）监理要坚持公正、公平、独立、公正的原则进行监理。公平和客观地 处理工程中出现的各项事务，切实维护承包商的利益，不能为了别人的利益而损 害承包商的利益。在监理过程中，监理应维护承包商在履行合同的前提下的所取 得的合法利润，应允许和鼓励承包商采用新技术，同时对承包商的合理索赔要求， 应妥善处理。只有监理工作一碗水端平，切实维护承包商利益，监理工作就能得 到承包商的配合。 （三）监理要处理