职场礼仪办公室用语有哪些.docxVIP

职场礼仪办公室用语有哪些 　　步入职场之后，在办公室的时间也就很多了，这是就要注意在办公室里的礼仪用语了。 　　下面是爱汇网精心为大家搜集整理的职场礼仪办公室用语，大家一起来看看吧。 　　职场礼仪办公室用语?1、问候语问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。 　　在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。 　　无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。 　　同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。 　　与人交往中，常用的问候语主要有：“你好、“早上好、“下午好、“晚上好等。 　　与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。 　　例如，英语应用?Howdoyoudo?(你好)等。 　　2、欢迎语欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。 　　例如“欢迎您、“欢迎各位光临、“见到您很高兴等。 　　3、致歉语在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己 失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。 　　常用的致歉语有“对不起、“请原谅、“很抱歉、“失礼了、“不好意思，让您久等了， 等等。 　　当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 　　4、请托语请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。 　　当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请字当先，而且态度语气要诚恳，不要低 声下气，更不要趾高气扬。 　　常用的请托语有“劳驾、“借光、“有劳您、“让您费心了等等。 　　在日本，人们常用“请多关照、“拜托你了。 　　英语国家一般多用“Excuseme(对不起)。 　　5、征询语征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如 “您有事需要帮忙吗、“我能为您做些什么、“您还有什么事吗、“我可以进来吗、“您不 介意的话，我可以看一下吗、“您看这样做行吗等征询性的语言，这样会使他人或被接待者 感觉受到尊重。 　　6、赞美语赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。 　　在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。 　　这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。 　　常用的赞美语有“很好、“不错、“太棒了、“真了不起、“真漂亮等。 　　面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。 　　例如，“谢谢您的鼓励、“多亏了你、“您过奖了、“你也不错嘛等。 　　7、拒绝语拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对 方意会的语言。 　　在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行或“不行时，可以用一些 推脱的语言来拒绝。 　　例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：“对不起，经理正在 开一个重要的会议，您能否改日再来?“请您与经理约定以后再联系好吗?如果来访者依然纠 缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。 　　8、告别语告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。 　　与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。 　　例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来!、“非常高兴认识你，希望以后多联系。 　　、“十分感谢，咱们后会有期。 　　等。 　　办公室基本礼仪?1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约?45?度，腰背挺直，自然挺胸，颈 脖伸直，目光平视，使人看清你的面孔。 　　两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。 　　会见客户或出席仪式站立场合，或在上辈、上级面前，不得把手交叉在胸前。 　　2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸， 或俯视前方。 　　3、公司内与同事相遇，应点头行礼，表示致意。 　　4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。 　　握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 　　伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。 　　5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。 　　进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。 　　进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也 要看准机会。 　　而且要说：“对不起，打断您们的谈话。 　　6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方递上去，如是钢笔，要把笔尖向 自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 　　7、走通道、走廊时要放轻脚步。 　　无论在自己的公司，还是对的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得 唱歌或吹口哨等。 　　在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 　　办公室里用电话礼仪随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及， 接待部门更是如此。 　　在电话