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订单管理系统需求设计 一、 需求分析 1.?程序应用背景 订单管理是客户关系管理的有效延伸?，主要是订单执行的管理，即对 订单的情况的记录、跟踪和控制，包括针对销售合同的执行；随时对订单 完成情况的跟踪、控制订单的实际执行；根据实际补货情况实现追加执行 订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单执 行情况的反映。?如果企业有集团内部的购销业务，还要包括集团内部销货 或调拨的订单的执行情况。 2.?程序构成说明 该系统主要由四个实体部分构成： （1）用户：是指可登录程序的人员 （2）商品：是指可供销售的各种商品 （3）客户：是指可对商品进行采购的人员 （4）订单：这是程序的核心部分,是指由客户和商品等信息形成的订货记 录 二、 概念结构设计 根据客户的需要，分析后得到具体的系统功能如下所述： (1)用户订购系统的主要功能要求 物品级统计客户别统计月份别统计地区别统计订单维护录入订单查看订单用户通知商品信息商品报价用户管理风格设置出货单a、用户可以随时登录或注册，购物车中的商品不会丢失。 物品级统计 客户别统计 月份别统计 地区别统计 订单维护 录入订单 查看订单 用户通知 商品信息 商品报价 用户管理 风格设置 出货单 b、用户可以随时找回密码，密码将发送到其注册时候填写的信箱。 c、用户申诉功能，如果用户定单未被处理，可以随时提出申诉（需要提供 订单号和用户帐号）。 d、用户可以随时查看站务公告（站务公告将公布最新信息）。 e,?对订单可以进行跟踪 (2)管理员管理系统的主要功能要求 a、用户管理（查询／编辑／修改帐号）。 b、订单管理（批量查看所有订单，根据订单号查询，查看用户投诉）。 c、邮件管理（发送邮件，设置邮件默认标题／内容）。 d、商品管理（批量查看所有商品，添加商品，查看／修改／删除商品）。 订单管理系统 订单管理 工单管理 商品管理 系统管理 报表管理 三、 程序功能简介 这个程序方便查询了销售人员对订单进行的管理，改变了人工记录的 缺点。管理人员可以随时对各价格的物品库存量进行查询、分析、记录， 达到更好地对销售现状的了解。并且也可以对每天进出销售的物品数量,和 客户进行查询，根据这些信息决定销售的情况,从而更好地管理各项事务。 系统主要功能 商品报价维护 对销售物品的报价记录进行增加或修改。记录物品代码、货币代码、销售 计量单位、价格类型、价格等信息，报价序号由系统自动生成。 订单录入 按客户录入销售订单，首先填写订单总括信息（包括订单号、付款期限、 货币）和每个订单行的信息（包括物品、订货数量、订货单位、单价、需 求日期、发货日期、交货地点、发货仓库及物品批号等）。在确认不再改动 后，系统自动计算订单的原币及本币总额，需收金额等。 订单维护 对尚未终止及尚未结清订单可以进行维护。对选定订单的总括信息和明细 信息可进行加、删、改操作。 订单结清 完成对销售订单的结清操作。用户可以结清一张订单，也可以只结清订单 中的某一订单行。结清后程序根据订单完成情况自动计算佣金，并累计入 销售统计文件中。 生成出货单 根据客户订单生成出货单。参照销售订单的发货日期、未开出货单数量， 填入本次出货单的数量，如库存量能满足则生成出货单并更新库存文件。 出货单发放 对尚未执行的出货单进行执行操作。将选定出货单置为发放状态并打印出 货单。 销售出货出库 根据出货单上的出货信息填入本次的出货情况。销售订单情况进行检验， 不满足条件者不能出货。 出货单结清 对已执行的出货单进行结清(或暂停)操作。