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PAGE PAGE 1 公共关系学期末考试答案 一、概念 1.公共关系状态，是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态即这个组织在公众心目中的现实形象。任何组织都都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。组织的公共状态是客观存在的，它制约或促进着组织的生存和发展。因此公共状态既是开展公关活动的出发点，也是公关活动的结果。 一般说来公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，是组织所处的一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前景。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态的一种。 公共关系 2.公众相关性：书上P84 3.公众意识：（就找到一个定义）通常指公共关系主体在公共关系活动中将公众的概念贯彻始终的一种自觉习惯。自觉的公众意识是公共关系主体开展一切活动的基本前提。 4.公众类型：书上p88（网上的太罗嗦） 5.周期性公众：根据公众的稳定程度可以将公众分为 \o 临时公众 临时公众、周期公众和 \o 稳定公众 稳定公众。周期公众有规律性聚集起来的公众。这通常同季节性、重大节日、纪念日相联系,如抗洪抢险将士、游园者、节假日购物消费者。 6.社会组织：由一定数量