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店铺管理制度—工作流程 店铺管理制度—工作流程 一、门店补货流程： 上传需求当天内送达当天内回复当天内回馈 门店申请销售部物流部销售部门店说明：1、门店根据销售 需要按销售部规定的统一时间上传〈配货申请表〉，如有顾 客订货的应注明订货。门店在上传《申请表》应跟进到区 域销售专员。 2、销售专员在收到门店的〈配货申请表〉后，应在 第一时间给予审核，并在当天内送达到物流部，物流部应 指定专人负责。 3、物流部在确认收到〈补货单〉后，在当天内对本 单的配货时间、配货数量、配货款式及出货时间回复到销 售部。如果未能及时配货应知会销售部。 4、物流部在收到〈补货单〉后，原则上在?3?天内必 须发货。 5、销售部在得到物流部回复后，在当天内必须回复 门店。二、门店退货流程： 退货申请当天内送达当天内回复当天内回复 门店申请销售部物流部销售部门店说明：1、门店根据销售 记录，对滞销的产品、次品、售后产品整理填写〈退货 申请表〉，在退货明细里应注明退货的原因。并把〈退货申 请表〉传真到销售部。 2、销售专员对〈退货申请表〉进行初审，在当天内送达 物流中心。 3、物流部审核后，签字确认同时在当天内回复销售部。 4、销售部根据物流部回复的情况回馈到门店。 5、门店根据物流部的要求对需要退回公司的货品打包并做 好记录，在打包是必须要有两个人签名。三、门店日常工 作流程： 1、门店每日在?10?点前做好销