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- 2020-02-02 发布于江西
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影响消费者购买行为的因素有哪些
人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
一、文化因素
文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得
的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的,是一种历史现象的沉淀;同时,文化又
是动态的,处于不断的发生变化之中。文化一般由两部分组成,第一,全体社会成员共同的基本核心
文化;第二,具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化。
(一)价值观念
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同的文化背景,人们的价值观念相差
很大。市场的流行趋势都会受到价值观念的影响。企业在制定促销策略时应该将产品与目标市场的文
化传统尤其是价值观念联系起来。例如,美国人希望得到个人最大限度的自由,追求超前享受,人们
在购买住房、汽车等时,既可分期付款,又可向银行贷款支付。而在我国,人们则习惯攒钱买东西,
人们购买商品往往局限于货币支付能力的范围内。
(二)物质文化
物质文化由技术和经济构成,它影响需求水平、产品的质量、种类、款式,也影响着这些产品的
生产与销售方式。一个国家的物质文化对市场营销具有多种意义。例如,电动剃须刀、多功能食品加
工机等小电器,在发达国家已经完全被接受,而在某些贫困国家不仅看不到或没人要,而且往往被视
为一种奢移与浪费。
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