两种六西格玛流程.docxVIP

各种不同的六西格玛流程 六西格玛流程，实施六西格玛的企业可以应用。 D（界定）阶段 本阶段最主要的任务：确定项目并描述项目。 具体的实施步骤为： 步骤一、选择与确定项目 1、在企业中寻找改进项目----项目来源； 2、找到项目后，就要对项目进行筛选----项目选择； 3、确定项目顺序----根据项目评价系统，采用项目选择矩阵方法，确定项目优 序度。 步骤二、分析项目 1、顾客需求分析，项目行进的方向偏离甚至损害了顾客利益---VOC 2、流程分析，一方面是大致地了解现状，或者说了解流程中存在的关键因素， 以明确改进的方向----KPOV、KPIV。 3、质量经济性分析，评价现状，明确改进的空间和方向---COPQ 步骤三、描述项目 1、描述项目中的问题、机会和目标； 2、描述项目范围、项目中存在的限制条件； 3、描述项目团队成员及其任务 4、描述项目的预期计划 M（测量）阶段基本内容 本阶段最主要的任务：确定测量对象和数据收集计划，验证测量系统并实施测 量其具体的实施步骤为： 步骤四、选择评价指标 1、评价缺陷的质量水平，一般为计数型变量---DPU/DPMO 2、评价流程质量----RTY 3、评价质量特性的质量水平，一般属于计量型数据---Cp，Cpk，Cpu，Cpl，Pp， Ppk，Ppu，Ppl。 步骤五、确定测量对象并策划数据收集方案 1、详细流程图分析----在流程中寻