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七天连锁酒店营销的特点和措施 11?市场营销师 张儒钺 10130137412 7?天连锁酒店存在的主要问题 7?天连锁酒店存在的问题有，产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产 品和服务。7?天连锁酒店是经济型酒店，又称“有限服务型酒店”，其最大的特点 是房价便宜，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供 的是标准化，没有食物酒水供应，没有宴会设施，健身房和其他娱乐设施，并不 具备太大的竞争力。相对高档饭店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在 300?元以下，7?天占据一定的优势，一般在?130-300?元之间。但是七天在价格方面 存在着明显问题，不同区域销售，陈列，扶持，实体分配的问题。供销路线主要是 网络销售与实体销售相结合，但是二者的结合并不是很完美，偶尔会发生网上销 售与实体店相冲突的情况，网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮 动较大，并不是很规范标准。7?天的渠道方面是供销路线，人员销效率也不高。且 管理经历缺乏，人力资源不足，在成本控制，服务质量培训机制，物流配送，企业 文化等方面，7?天酒店需要继续改进。因此?7?天面临着酒店管理各个方面的人才 供应不足的问题。同时?7?天连锁酒店的人才是按照高星级酒店的服务规范和特 性培养出来的，无法适应经济型酒店一人多岗，一职全能的要求。对高层管理来 说很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的?。