产品质量人员绩效考核.docxVIP

序号 KPI?指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 质检工作 及时完成率 月/季/年度 及时完成的质检次数??100% 应完成的检验总次数 质量管理部 2 原辅材料现场 使用合格率 月/季/年度 发现的不合格原辅材料数量 （1???????????????????????????????????????????????????????）??100% 现场使用的原辅材料总数量 质量管理部 3 产品质量合格率 月/季/年度 合格的产品数量??100% 产品总数量 4 产品质量 原因退货率 月/季/年度 质量原因产品退货数量??100% 交付的产品总数量 质量管理部 5 质量会签率 月/季/年度 实际会签文件数量??100% 应会签文件数量 财务部 6 批次产品 质量投诉率 季/年度 客户投诉次数??100% 产品出货总批次 售后服务部 7 客户投诉改善率 季/年度 客户投诉按时改善的件数??100% 客户投诉总件数 售后服务部 8 质量体系认证 一次性通过率 年度 质量体系认证一次性通过的次数??100% 质量体系认证申请总次数 质量管理部 序号 KPI?指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 产品项目立项 一次性通过率 季/年度 立项申请一次性通过数量??100% 同期所提交的立项申请总数 产品管理部 2 产品规划 方案通过率 季/年度 交?交交交交交交交交交????????交交交?????100% 交交交交交交?????交交交交?交交?交交 产品管理部 3 新产品产值率 年度 新产品产值????????100% 同期所有产品产值 财务部 4 新产品利 润贡献率 年度 新产品利润总额??100% 同期全部利润总额 财务部 5 产品销售 额达成率 月/季/年度 所负责产品实际达成的销售额??100% 所负责产品计划达成的销售额 销售部 6 产品品牌知名度 年度 接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分 的算术平均值 市场部 7 新产品开发周期 年度 新产品开发周期即为新产品从立项到批量生 产所花费的总天数 研发中心 中国?3000?万经理人首选培训网站 产品质量人员绩效考核 7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 序号 KPI?指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 质检工作 及时完成率 15% 考核期内确保质检工作?100%按时完成 2 原辅材料现场 使用合格率 10% 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、 外协产品?100%合格 3 产品质量合格率 10% 考核期内确保达到????????%以上 4 产品质量 原因退货率 10% 考核期内确保低于????????% 5 质量会签率 10% 考核期内达到????????%以上 6 批次产品 质量投诉率 10% 考核期内不得超过????????% 7 客户投诉改善率 10% 考核期内不得低于????????% 8 部门管理 费用控制 5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围内 9 质量认证一 次性通过率 5% 考核期内确保达到????????%以上 10 产品免检 认证通过率 5% 考核期内确保达到????????%以上 11 质量整改项目 按时完成率 5% 考核期内确保质量整改项目?100%按时完成 12 质量培训 计划达成率 5% 考核期内确保质量培训工作?100%按时完成 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本 内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 2.质量整改项目按时完成率 按时完成的质量整改项目的项数 质量整改项目按时完成率?????????????????????????????????????????????????????????????????100% 质量整改项目计划项数 被考核人 考核人 复核人 签字：?????????????????日期： 签字：?????????????????日期： 签字：?????????????????日期： 被考核人姓名 职位 质量经理 部门 质量管理部 考核人姓名 职位 总经理 部门 7.4 7.4? 质控主管绩效考核指标量表 中国?3000?万经理人首选培训网站 9?????? 产品免检 9?????? 产品免检 通过免检认证的产品品种 产品免检认证申请总次数 ?100% 质量管理部 7.3 质量经理绩效考核指标量表 序号 KPI?指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 质量控制计划按时完成率 20% 考核期内确保质量控制工作?100%按时完成 2 质量控制方案编制及时率 15% 考核期内质量控制方案编制及时