第三方物流服务采购流程.docxVIP

第三方物流服务采购流程 物联网的“物物相连”应用到农业上，可以通过自动记录农作物生长环境、收获时间、物流条件、保存温度等数据， 保障食品安全。比如，给猪戴上“耳环”、给牛戴条“项链”、在水稻田里装个监视器……从此，猪肉、牛肉、大米等 这些第三方物流服务采购流程的五个步骤分别是：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第 三方物流服务；管理关系和绩效评估。 　　一、?界定物流服务需求 　　明确采购服务的范围和要求是第三方物流服务采购成功运作的前提条件。服务需求的界定主要包括以下四个方 面的内容： 　　职能描述界定。对需要采购的服务职能进行界定，如运输、仓储或增值服务等。 　　活动描述界定。明确第三方物流服务供应流程，即怎样提供服务。 　　服务水平界定。确定物流服务水平，如交付的一致性、订货提前期、货损货差等。 　　能力界定。依据企业物流需求确定提供商的服务能力，即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服 务等满足企业物流需求的能力。 　　通过对服务需求的界定，企业在选择提供商时才更具针对性。由于物流服务涉及到公司的采购、生产、营销等 众多部门，在职能上存在相互交叉，所以在界定需求时，需要公司各相关部门的共同参与，在企业高层领导的支持 下，组成由各部门成员参加的采购决策团队。 　　二、?制定物流需求建议书 　　企业提出采购第三方物流服务要达到的目标，如绩效目标、成本目标等。根据目标，设立选择第三方物流服务 提供商的标准，包括价格、响应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳 定性、对不可预见环境的反应等。通过制定标准，从而确立适合企业的第三方物流服务提供商的范围，一般可设置 为?Top10，即适合企业的前?10?家服务提供商，也可根据实际情况增加或减少可供选择的提供商数目。 　　根据界定的服务需求、设立的目标和选择标准，制定物流需求建议书（Request?for?proposal，RFP）。该建议 书是详细描述企业物流服务需求，并将需求传达给服务提供商征询解决方案的文档，最终它将成为物流服务合同的 一部分，可以方便每个提供商完整地了解采购方的需求。物流需求建议书一般包括企业的基本介绍，如组织结构、 顾客信息传递需求、项目描述、产品流程、交易信息以及电脑系统信息等；也包括企业对物流服务需求的建议要求， 如仓库位置、运输路线、运输规模等。 如何寻求和管理完美的第三方物流供应商？ 1．组建一个多功能的工作组 　　企业应该组建一支由来自企业内部各个重要部门诸如：销售、市场、制造、财务和物流的成 员组成的多功能工作组。值得注意的是，工作 组里必须由一个或者以上的成员是直接向?CEO?汇报工作情况的；这部分成员也必须是在他们所负 责的部门有决定权的人。 　　CEO?给予的权利和强大的支持也是十分重要的。同时，这个计划必须在不断更换的主管，或者 一个支持将现有的物流环节全部或者部分外购的拥护者的监视下进行。工作组也应该聘请外部顾 问，或寻求外部顾问的援助，从而使得物流外购更加容易和顺利。当然，聘请的外部顾问最好是 交通运输和物流外购方面的专家，他们应该在物流外购方面有广泛的经验，并且能提出尖锐的问 题同时也能带来一些超越企业自身文化的独特见解。顾问们通常都被看作物流外购的拥护者，同 时也是这个过程种指导的来源。 　　2．树立和说明企业内外部的目标和目的 　　工作组应该确定企业外购的目的和期望。企业希望通过第三方达成什么目的？对计划目的的 理解将为企业提供一个向导，同时也为衡量计划的成功率提供途径。 　　当工作组拟定计划目标的同时，他们需要注意目标细节方面的问题。这将帮助潜在的第三方 供应商明白他们在为什么投标。然后，工作组将鉴定所必须达到的外部或者客户服务的要求。通 常，进行一个?SWAT（strength?优点,?weakness?弱点?and?threats?威胁）分析有助于工作组测定当前 的物流系统的优点和弱点。这将为未来合作的第三方供应商所应具备的能力提供一个概念。 　　3．制定一个第三方供应商的挑选准则 　　对第三方物流供应商的评估应该从确立一个挑选准则开始。最初的标准应该包括质量、费用、 能力和递送能力。按照传统做法，第三方物流供应商的递送能力往往决定了一个供应商的核心能 力。当挑选过程变得越来越精确，其他的标准诸如：财务实力、信息系统架构、操作和定价上的 弹性、专业管理技术的深度和文化差异等都在挑选过程种扮演着重要的角色。挑选的准则必须准 确地反映出企业的目标和目的。这些标准同时也成为企业的?REP(request?for?proposal)，也就是计划 要求的基线。 　　这些分析是需要相当的质量和数量的分析手段的。这些手段通常在制定并应用挑选标准时被 运用。一般地，当主要的挑