门店岗位职责.docxVIP

*TO: *******医药有限公司员工 姓 名： 岗位: 直属领导： 工作时间： 岗位职责： 一、店长 直接上级：总经理 直接下级：值班经理 基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理 责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间 接的工作责任与经济损失 5、全面负责门店的管理作，对门店?GSP?认证工作负全部责任，树立良好企业形 象； 6、按?GSP?的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 7、保障商品销售帐实相符； 8、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 9、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性； 10、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清 洁等各项工作的落实。 11、严格遵守公司相关规章制度，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任 心强，有主人翁意识 12、熟悉《药品管理法》《处方药与非处方药分类管理办法》《药品经营质量管 理规范》《药品流通监督管理办法》等国家相关药品管理法律法规 13、熟练掌握?GSP?知识，熟悉所经营品种质量管理的相关要求 二、副店长 1、直接上级： 2、直接下级： 3、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务洽谈及安排企划工作的开 展 4、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或 间接的工作责任与经济损失 5、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 6、按?GSP?的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 7、保障商品销售帐实相符； 8、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 9、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性； 10、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫 生清洁等各项工作的落实； 11、积极完成上级交待的其它工作。 12、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精； 13、全面负责本部门的日常管理工作（商品陈列、卫生、现场管理），保证本部 门营运工作的正常进行； 14、严格遵守公司的各项规章制度，组织员工为顾客提供售前、售中和售后服 务； 15、与公司相关部门密切配合，负责组织西药商品的请货、上货、协助返仓等 工作，确保货源供应充分、品种齐全、陈列美观，满足顾客需求； 16、接受门店质量负责人的工作领导，确保西药商品的质量符合要求，加强库 存商品的日常养护，严格按?GSP?要求进行管理； 17、与商管课密切配合，负责西药商品信息（品种、价格等）及竞争对手卖场 情况的市场调研；及时做好新标签的上架工作； 加强商品的管理（入库、出库），确保商品帐实相符，降低商品损耗； 19、加强对员工的培训，合理分配人力资源，全面提升门店的服务态度； 三、值班经理 1、直接上级：店长 2、直接下级： 3、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理 4、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或 间接的工作责任与经济损失 3、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 4、按要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 5、保障商品销售帐实相符； 6、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 7、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性； 8、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁 等各项工作的落实。 9、积极完成上级交待的其它工作。 10、有现场管理能力，热情稳重，有一定的协调能力以及高度的合作精神； 11、严格遵守公司相关制度，工作认真仔细，条理清楚，坚持原则，责任心强， 有主人翁意识； 四、营业员 1、直接上级： 2、直接下级： 3、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工 作 4、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或 间接的工作责任与经济损失 5、熟悉管理区域内商品摆放及分区分类； 6、严格遵守公司规章制度； 7、负责物品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作； 8、向顾客正确推介产品，药品要介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用 药安全；坚决执行处方制度，西成药凭处方销售处方用药，按处方复核制度双 签名，保证无差错事故； 9、负责相关柜台物品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作； 10、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长； 11、认真做好商品的验收工作，对责任区内的货物数量帐实相符负责； 认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作； 13、积极完成上级交代的工作。（如：安排市调、发放?DM、为顾客送货上门等） 14、负责自己商品区的打扫，包括货架顶，货架底，货架面货架两端头及药品 的中包装。 15、商品堆放丰满，及时拆零中包装；保持上轻下重垂直