德信诚品管七大手法培训讲义.docxVIP

修订 日期 修订 单号 修订内容摘要 页次 版次 修订 审核 批准 2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / / 中国?3000?万经理人首选培训网站 德信诚品管七大手法培训讲义 更多免费资料下载请进： ??????????????????????????????? 好好学习社区 更多免费资料下载请进： ??????????????????????????????? 好好学习社区 深圳市德信诚经济咨询有限公司 中国?3000?万经理人首选培训网站 德信诚品管七大手法培训讲义 一.七大手法简介: ?A.特性要因图:寻找因果关系.?B.柏拉图:找出“重要的少数”.?C.直方图:了解数据分 布与制程能力.?D.层别法:按层分类,分别统计分析.?E.查检表:调查记录数据用以分析. ?F.散布图:找出两者的关系.?G.管制图:了解制程变异. 二.品管七大手法所体现的精神:? 1.用事实与数据说话.?2.全面预防.?3.全因素、全过程的控制.?4.依据?PDCA?循环突破 现状予以改善.?5.层层分解、重点管理. 三.特性要因图:? 对于结果与原因间或所期望之效果与对策间的关系,以箭头连结,详细分析原因或对策 的一种图形称为特性要因图,工程鱼骨图或因果图.它为?1952?年日本品管权威学者石川馨博 士所发明,又称“石川图”. 、 、 、?、、、 、?、、  60° 、 、 、、 、、 、、 作法:?1.4M1E?法:(人、机、料、法、环境) ?2.5W1H?法:(What、Where、When、Who、Why、How) ?3.创造性思考法:希望点例举法、缺点列举法、特性列案法. ?4.脑力激荡法:“Brain Storming”严禁批评、自由奔放. ?5.系统图法:依因果关系组合排列,作成问题点系统图. 深圳市德信诚经济咨询有限公司 、、、 、、、、、、、、、、、、、、、、 、、、、 、、、、 、?、、、、、、 1.追求原因型 ?2.追求对策型:  、、、、、、、 、、??、、、、、、、 、、??、、、 、、 中国?3000?万经理人首选培训网站 、、 、、、、、、、、、 、、??、、、、、、、、 、、??、、、、?????CSI、、 、?、?、 、?、 、、、、???????????????????? 、、、、???????????????????? 、、、、、  、、、、 、、、、 、、、、 、、、、、、?? 、、?? 、、、、 、、?? 、、?? FMEA IPQC、???FQC 、、、、 、、 、?94% 、、、、?、、、、、 、、??SPC?、?CCD 、、、、 、、??QA?Network?、、??CSI 、、、、 、、、、 、、、、、、???????5、 100%、 、、、?、、、、 140hr/、?/、 、、、 、?、、 、、、、 、、、、、、 、、、 、、、 、、??、 、、、 、、?IPQC 、、、、 、、、、、、 、、、 、、、 、、、 、、、 、、??、 、、、 、、??、、 、、、、 QIT、、 10、、、 、、、、 、、、、 、、 、、、、、 、、、、?????QCC 18、、、 、、、、、、 、、、、 、、、、 、、、、 、、、、 、、、、 、、 四.柏拉图:? 深圳市德信诚经济咨询有限公司 、、、、、、、、、、中国?3000?万经理人首选培训网站 、、 、、 、、 、、 、、 1897?年,意大利学者柏拉撬分析社会经济结构,拉法则”.发现绝大多数财富掌握在极少数 人手里,称为“柏拉图” ??美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上,创出了“Vital?Few,?Trivial?Many”(重要 的少数,琐细的多数)的名词,称为“柏拉图原理”. ??定义:根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准,以寻 求占最大比率之原因,状况或位置的一种图形. 作法: 注意事项: 100% 、、、 A B? C? 其它??? A B? C? 其它???E 、、 ?2.次数少的项目太多时,可归纳成“其它”项. ?3.前?2～3?项累计影响度应在?70%以上. ?4.纵轴除不良率外,也可表示其它项目.柏拉图的用途:?1.作为降低不良的依据.?2.决 定改善的攻击目标.?3.确认改善效果.?4.用于发掘现场的重要问题点.?5.用于整理报告 或记录.?6.可作不同条件的评价. 柏拉图应用范围:?1.时间管理. ?2.安全. 深圳市德信诚经济咨询有限公司 、、 、、 、??????、 、??????、 、??????、 、、、 98% 95% 94% 、、、 95% 96% 93% 、、、 94% 93% 92% 深圳市德信诚经济咨询有限公司 深圳市德信