人员测评的指标体系.pptVIP

合肥师范学院 人员测评理论与方法 冰山模型 表象的 潜在的 知识、技能 价值观、态度 自我形象 个性、特质 内驱力、社会动机 如：自信 如：灵活性 如：成就导向 如：客户满意 合肥师范学院 人员测评理论与方法 合肥师范学院 人员测评理论与方法 合肥师范学院 人员测评理论与方法 4.模型构建步骤 准备：确定关键绩效领域、选择样本和分组 收集数据：用BEI或其他方法 数据分析:对所收集的数据进行分析和编码 建立模型及验证：对某岗位的胜任力要素按照序列和层级进行结构化组合，并对模型进行验证 合肥师范学院 人员测评理论与方法 5.胜任力模型构建的流程和方法 确定 战略绩效标准 1 选择 标准样本 2 收集 数据信息 3 分析 数据信息 4 建立 Competency 模型 5 验证 Competency 模型 6 根据愿景确定战略/商业目标 定义绩效标准 销售量、利润 管理风格 客户满意度等 一般经理 优秀经理 一般员工 优秀员工 BEI 问卷调查 评价中心 专家评议组 访谈结果编码 调查问卷分析 确定competency项目 确定等级 描述等级 BEI 问卷调查 评价中心 专家评议组 分析和确定competency的过程 合肥师范学院 人员测评理论与方法 电信行业高层管理者胜任特征模型的研究（时勘，王继承，2002） 合肥师范学院 人员测评理论与方法