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会籍顾问销售技巧及销售话术（一） 销售技巧及销售话术 一、销售流程 1． 外销 ：列名单 → 约见 → 拜访（了解需求，说服销售） → 成交（预约参观） →第 — 次全程 陪同 → 追踪客户的消费状况 2、内销 ：询问 → 了解需求 → 说服销售 → 解决方案 →成交（带领参观） → 第一次全程陪同 → 追踪客户的消费状况 3、设点咨询 ：吸引潜在客户 → 询问（了解需求） →说服销售 → 解决方案 → 成交（预约参观）→第一次全程陪同 →追踪客户的消费状况 4、试用券 ：在销售过程，如客户提出想要试练，可采用优惠试用券的方式。试用券的面值 为￥ 100 元，而客户只需支付￥ 10 元，就可享受健身服务一次。 该试用券只限于非会员新顾客第一次健身， 如果同一客户提出还要试用的情况下， 第二次则需业务主管批准， 第三次则需会员部经理批准 (每人最多只限三次 )。所有使用试用券的客户均需留下必要资料，并在电脑里记录，以备查寻。 二、开拓客户的方法 1、直接拜访 直接拜访能迅速地掌握客户的状况， 效率极高， 同时也能磨炼会籍顾问的推销技巧及培养准 客户的能力。 2、接收前任会籍顾问的客户资料或俱乐部的客户资料 您可以从前任的会籍顾问手中接收有用的客户资料， 详细地掌握住各项资料的细节或是俱乐 部现有分配给您的客户资料。 用心耕耘您的客户 日本房屋会籍顾问的冠军原正文氏， 70％的业绩来