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项目整合管理（P71） 包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动 过程 输入 工具技术 输出 制定项目章程（P68）制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程 项目工作说明书（Statement of Work，SOW）是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明 专家判断 1、项目的选择方法：Q-Sort模型 2、现值：某未来现金数的今天的价值 3、净现值：收入的现值和支出的现值相减得到的，越大越好 4、内部收益率：现金流出与现金流入相等时的贴现率，越高越好 5、回收期：累计收益等于累计成本时，越短越好 6、收益成本比率：大于1的项目才是值得做的 7、沉没成本：不应该考虑 8、收益递减规律：投入增加，产出呈递减趋势 9、折旧：越高税收越有利，可以先用直线折旧再用加速折旧，但不能反过来 项目章程 商业论证 　引导技术 　 协议 　 　 事业环境因素 　 　 组织过程资产 　 　 制定项目管理计划（P74）对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程 项目章程 专家判断 项目管理计划 其他规划过程的输出 　引导技术 　 事业环境因素 　 　 组织过程资产 　 　 指导与管理项目执行（P81）为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程 项目管理计划 专家判断 可交付成果 批准的变更请求 项目管理信息系统 ——是事业环境因素，包括配置管理系统、变更控制系统 工作绩效信息 事业环境因素 　会议 变更请求:纠正措施/预防措施/缺陷补救(P83) 组织过程资产 　 项目管理计划（更新） 　 　 项目文件（更新） 监控项目工作（P88）跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程 项目管理计划 专家判断 变更请求 进度预测 　分析技术: 工作绩效报告 成本预测 　项目管理信息系统 项目管理计划（更新） 确认的变更 　会议 项目文件（更新） 工作绩效信息 事业环境因素 组织过程资产 实施整体变更控制（P95）审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程;通常是项目发起人或项目经理或CCB; 配置控制重点关注可交付成果及各个过程技术规范,而变更控制则着眼于识别/记录/批准或否决对项目文件/可交付成果或基准的变更 项目管理计划 专家判断 批准的变更请求 工作绩效报告 会议：变更控制会议 变更日志 变更请求：纠正和预防措施通常不会影响项目基准,而只影响相对于基准的项目绩效. 　变更控制工具 项目管理计划（更新） 事业环境因素 　 项目文件（更新） 组织过程资产 　 　 结束项目或阶段（P102）完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程；总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源 项目管理计划:规定了项目完工标准 专家判断 最终产品、服务或成果移交 验收的可交付成果 　分析技术：回归分析、趋势分析 组织过程资产（更新）：项目档案，项目或阶段收尾文件、历史信息 组织过程资产：包括历史信息与经验教训知识库 　会议 　 项目范围管理（P107） 包括确保项目做且只做所需的全部工作，以完成项目的各过程 过程 输入 工具技术 输出 规划范围管理(P109) 项目管理计划 专家判断 范围管理计划 制定详细项目范围说明书 创建WBS 维护批准WBS 正式验收已完成的项目可交付成功 处理变更 项目章程:提供了高层级的项目描述和产品特征. 产品特征出自项目工作说明书 会议 需求管理计划: 如何规划、跟踪和报告各种需求活动 配置管理活动 需求优先级排序过程 产品测量指标及使用这些指标的理由 用来反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构 事业环境因素 组织过程资产:历史信息和经验教训知识库 收集需求（P113）为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程，从分析项目章程、干系人登记册、干系人管理计划中的信息开始，包括业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求、项目需求、质量需求 范围管理计划 访谈 需求文件：业务需求、干系人需求、解决方案需求（功能、质量和标准）、项目需求、过渡需求、 需求管理计划 焦点小组 需求跟踪矩阵：机会、目标、可交付成果、产品设计、产品开发、测试策略和测试场景、高层级需求到详细需求 干系人管理计划 引导式研讨会 ——包括联合应用开发（或设计）、质量功能展开（QFD） 项目章程 群体创新技术 1、头脑风暴 2、名义小组技术 3、德尔菲（最常用） 4、概念/思维导图 5、亲和图 6、多标准决策分析 　 　干系人登记册 群体决策技术 1、一致同意 2、大多数原则 3、相对多数原则 4、独裁 　 　 问卷调查 ——运用