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培训目标-程序-收获(3P);用产品和服务满足客户需求的过程
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患者顺应治疗和坚持服药的典型情况是怎样的;拜访的五个步骤; 特征利益概念;特征与利益详解;运用利益; 特征利益转化－方法; 特征转化为利益－范例;特征利益转化三个标准; 访谈资料的使用; 使用访谈资料的益处; 使用访谈资料的技巧;拜访的五个步骤; 态度回应;态度回应－支持技巧; 态度回应--处理反对意见; 缔结 － 时机; 缔结－步骤; 搭桥－技巧;拜访的五个步骤;; 销售技巧基本内容;处方医生：按照潜力和支持度分为A、B、C、D四级
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