公关误区(-窗帘陷阱.docVIP

. .页脚 罗振宇《公关误区之一 窗帘陷阱》 今天我们谈的是公关问题，有句话叫做世界上本没有路，但人走得多了自然也就成了路，世界上本没有所谓的公关问题，也没有所谓的公关误区关键是你对公关有了焦虑，所以才有了误区，那么我们在谈误区之前，先谈人们对于面对媒体时候的两种焦虑，先说两个段子吧，第一个段子呢，江湖传言说搜狐的总裁张朝阳先生说他擅于作秀也急于作秀渴望作秀，他已经作秀做到什么程度？比如说他到机场换完登机牌之后，永远都不登机找一个犄角旮旯待着，然后干什么呢？一直等到机场大喇叭喊张朝阳先生只剩您最后一位旅客了请您赶紧登机，这时候他去登机，那为什么他要这样做？就是免费换取一生吆喝。　　 所以对于媒体传播来说，所有的企业组织不管它是一个公司还是一个政府组织，怎么样把自己的干的事，自己的产品和服务在最大程度上传扬出去，而且花最少的钱最低的成本，这几乎是所有组织的一大焦虑，那么第二大焦虑呢，就是面对媒体的伤害，那么如果说企业做错事面对媒体的伤害倒也罢了，这叫罪有应得可是偏偏大家发现在媒体界实际上存在着一种机制，那就是即使你没有犯错媒体也可以跳出来攻击你，这还是给大家说一个段子，这是我在上大学时候听说的，说是教皇罗马教皇，有一次要到纽约去访问，那么临行的时候呢，教皇身边的人就跟他说说老人家你这个去纽约可要小心，纽约的记者特别坏。经常给你挖坑让你跳，教皇说心里有数，然后就去了纽约，教皇一行人一下飞机之后纽约的记者就围上来，大家就问教皇一个问题，说教皇您这次来纽约会去夜总会吗？教皇一听马上那根警惕的神经就绷起来了。教皇心说这是一个套，你看我既不能说去，你教皇跑到夜总会去干什么呢？风化场所你是宗教领袖，你也不能说不去，否则又是会说你什么歧视这一套。所以教皇心里一说得躲，这个问题怎么躲呢？急中生智就跟记者说，纽约有夜总会吗？我怎么不知道，然后就走了。教皇心里一边回声走去一边心里得意，你看我躲得多漂亮，我都不知道你有夜总会对吧。结果第二天纽约很多报纸头版头条就登出来，大标题教皇一下飞机就问，纽约有夜总会吗？这也是个段子。　　 那么这个段子在告诉我们，就是是不是你犯了错，其实有的时候不太重要，媒体他攻击你的时候，根据这个社会的大情绪，根据你的出名度，他要想招攻击你，即使是基于一个显在的事实，他也有本事把这个事实给它扭曲掉，所以正是基于我们刚才讲得这两种焦虑，一个组织一个公司，怎么样把自己的产品和服务利用更低的成本把它推广出去，怎么样防范来自媒体这样的一个攻击，这几乎就是我们现代公关面对的两大主题。但是请允许我说但是，现代社会我们今天中国公司和组织深处着这样的一个社会，和10年前20年前以及整个西方资本主义社会的那些大公司在崛起期所面对的社会环境迥然不同，我们这一代人一生当中可能成长上学、生子、结婚等等我们都在过着平凡的日子，可是你要知道我们这一代中国人，我们每一个人都深处在了三个全人类 \t /_blank 历史上都非常罕见的巨大的潮流中，我们每一个人都处在一个新旧时代交换的地平线上，我们既在感受旧时代的黄昏，也即将看到新时代的朝阳，那么是哪些潮流，第一个潮流就是我们正在处于一个全球经济政治一体化的潮流中。　　 第二我们正处在互联网非常急速地改变我们社会的生存方式的这样的一个潮流中。第三，不管你信不信我仍然要告诉你，我们中国人正身处在一个中国崛起改变全球大格局的潮流中，所以我们这一代人一生可能每一个细枝末节包括猪肉的价格，包括孩子上学，包括买房子、包括就业，包括你投资炒股所有的行为都将同时受到这三个大潮流的影响。那么我们今天所讲得公关，以及公关所存在的误区其实正是这个潮流影响下的产物，我们这一代人不可妄自菲薄因为我们毕竟注定是被写入 \t /_blank 历史的一代。因为我们见证了一个大时代的变迁，换句话讲在10年前，20年前我们这个系列课程所讲的所有的公关误区那个时候并不存在。那个时候传统的做法他就是对的，或者说是奏效的，正是因为互联网，正是因为中国崛起，正是因为全球经济一体化，使得我们过去10年前、20年前的很多做法今天看来无比的荒唐和可笑，或者说至少是没有用的。　　 好，那么就从我们今天讲的第一个误区开始，我们今天讲的第一个误区，我给它取了个名字叫窗帘陷井，什么叫窗帘陷井？因为窗帘模型是人类公关的一个基本模型，怎么讲？公关部门还是一个政府组织的宣传部，它基本上就起到两个作用，这两个作用都是窗帘可以起到的，第一打开窗帘光芒四射，我们里面的很多伟大的正确的光荣的这些细节和特征，都能够传扬在外。　　 那么第二呢，就是我拉上窗帘，拉上窗帘之后里面的很多不足为外人道的，不想被外人知道的细节就可以被遮挡起来，所以公关部通常就这么干两个事，要么吹牛作秀，要么就是撤稿删帖，组织内外的信息差给