第七章企业文化.pptVIP

* 第七章 企业文化 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图 了解企业文化的含义、层次、意义和更新； 理解企业文化的定位、企业文化建设的内容及方法； 掌握企业文化的精髓。 返回 主 要 内 容 第一节 企业文化的含义 第二节 企业文化的建设 第三节 企业文化的更新 返回 第一节 企业文化的含义 一、文化的含义 二、企业文化的含义 三、企业文化的层次 返回 一、文化的含义 广义来说，文化指人类历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 返回 广义地讲，企业文化是指企业在建设和 发展中所形成的物质文明和精神文明成果的 总和。 狭义地讲，企业文化是指企业全体员工 在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵 循的最高目标、价值标准、基本信念及行为 规范。 二、企业文化的含义 返回 三、企业文化的层次 返回 1· 表层的物质文化。 2· 浅层的行为文化。 3· 中层的制度文化。 4· 深层的精神文化。 第二节 企业文化的建设 一、企业文化定位 二、企业环境建设 三、价值观建设 四、企业精神的提炼与表达 五、英模人物与榜样的培养 六、习俗和仪式的建设 七、企业文化网络建设 返回 所谓企业文化定位 是为企业文化建设寻找 一个根，规划一个发展 方向，规范该企业文化 的发展方向，同时确立 该企业文化不是什么。 企业文化定位是企业文 化建设的起点，是公关 专家最显示才华的领域。 一、企业文化定位 企业文化定位要特别注意以下三点，见图9－1。 图9－1 企业文化定位应注意的三点内容 返回 企业环境是指承载企业文化的各种主客 观条件，是企业文化赖以形成的一种文化氛 围。它包括两方面： 二、企业环境建设 （一）外观环境 （二）内在环境 返回 价值观是企业全体成员所共同拥有的基本信念 和最高目标，也是整个企业的基本信念和信仰，是 企业文化的核心要素。《日本企业管理艺术》一书 提出著名的“七因素理论”。它将共同价值观放在管 理体系的核心地位，各因素间互有联系，见图9－2。 三、价值观建设 图9－2 七因素关系 返回 企业精神是指企业在生产和经营活动中， 为谋求自身的生存发展而长期形成的、并为 员工所认同的一种健康向上的群体意识。企 业精神的建设包括以下三个方面： 四、企业精神的提炼与表达 （一）企业精神的提炼 （二）企业精神的命名方式 （三）企业精神的传播 返回 五、英模人物与榜样的培养 英模人物是指那些能够充分代表和体现 企业文化的人物，是企业文化的载体和人格 化，是员工学习的榜样。 返回 习俗和仪式是在日常生活中向职工渲染 和灌输价值观的各种活动的形式和方法。 六、习俗和仪式的建设 返回 企业文化网络指企业各种正式和非正式的沟通 手段和媒介，也是其他文化要素的“载体”和传递途 径。企业的沟通主要有以下五种形式，见图9－3。 七、企业文化网络建设 图9－3 企业沟通的五种形式 返回 第三节 企业文化的更新 一、审时度势，适时更新 二、发动群众，更新共识 三、反复探索，构筑新模式 四、跨文化整合 返回 适于更新企业文化的时机，如表9－1所示。 一、审时度势，适时更新 三 个 时 机 举 例 发生了重大社会 变动 社会制度改变，一切企业的文化也随之而变 企业外部环境发 生了变动 中国进入WTO，需要建立学习型组织，企业文化若不更新 将无法生存下去 企业条件发生重 大变化 改为合资企业、实行股份制、改变所有制性质、被收购、被拍卖、企业转产、重大事变等，也需要做出更新企业文化的决策 返回 企业一旦决定更新企业文化，就应把这 一决策贯彻到全体干部员工中去，发动群众 参与再塑企业精神。在重塑过程中，对企业 文化进行传播，以求达成新的共识。 二、发动群众，更新共识 返回 *