沟通媒介的种类.pptxVIP

第十章 溝通科技的運用第一節 溝通媒介的種類 第二節 資訊時代的溝通特性 第三節 科技對人際關係的影響 第四節 網路人際互動建議 結 語 網路已經成為新世代「身份塑造與文化趨勢建構機制」的工具，因此網路不僅是便宜且快速的「大眾傳播工具」，更是一種「溝通對話」的重要工具。第一節 溝通媒介的種類網路時代的社會，網路的功用主要為：查詢資料與溝通聯繫。「網路」一旦應用到溝通聯繫的層面，就如同人類進入網路空間與人交談般，差別在於使用的語言、文法習慣與寫作規範等現實概念，都應接受重建，了解規則，如此一來才可進行流暢的網路溝通。網路語言共分為：言詞傳達的「書寫文字」與非言詞傳達的「網路符號」等兩種。而臺灣特殊的文化與口語特色，造就出專屬於臺灣的網路語言。溝通媒介的種類1.電話式溝通系統2.電子郵件與語音郵件3.網路即時聊天室4.即時通訊5.MSN電話式溝通系統當電話製造商在「行動電話」中陸續加入照相機、音樂、 e-mail 、電子錢包等多功能後，現今的行動電話已經成為民眾日常生活中不可或缺的必需品。 苗栗縣聾啞福利協進會表示，聾啞人士與一般人「講」電話不同，他們全都是「打」電話，透過手機打字輸入簡訊，彼此溝通無障礙，也因此他們的手機都會顯示來電號碼，以免一時疏忽忘記輸入發訊者，會讓收到訊息的人搞不清楚。 電子郵件與語音郵件「電子郵件」是使用電腦透過網路，經由文字為基礎來交換資訊的溝通工具。「語音郵件系統」是傳送者的聲音被數位化之後，經由網路的傳送，寄到對方的語音信箱中，對方在收到之後可以收聽、儲存留言、更可以回話給傳送者。 傳送電子恐嚇信件恐嚇他人，將觸犯刑法第三百零五條的「恐嚇危害安全罪」。會被處二年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。網路即時聊天室網路即時聊天室原為國際學術網路建立在伺服器架構上之多人交談程式。可以多人使用，多頻道的聊天系統，允許整個網際網路的使用者們在線上（on line）進行即時的交談。 一名17歲彭姓中輟生，在網路的聊天室認識15歲，住在桃園的女網友，兩人相約在新竹竹東見面，彭姓少年還帶著讀國三的朋友一起赴約，結果兩人將女網友軟禁五天，並性侵害得逞，警方根據通網路聯紀錄，找到兩名少年住處，救出女網友，並將兩人移送法辦。 即時通訊凡可以即時提供訊息傳遞的服務或軟體都稱為「即時通訊」，或稱為即時傳訊、即時訊息；「即時通訊」是一種可以讓線上使用者彼此立即對話溝通的產品（早期稱為網路大哥大）。 MSN「MSN 」是即時通訊軟體的一種，所謂MSN 是指微軟公司的MSN線上即時通訊聊天軟體，是立即訊息的程式，它可以多人同時聊天，不必像ICQ 要開許多的視窗，它也可以互傳檔案，而因為MSN 是微軟的軟體，所以擁有與其他微軟應用程式整合的功能。 第二節資訊時代溝通特性一、同步與非同步的互動二、文字化的訊息形式三、匿名性四、缺乏非語言訊息電腦仲介傳播系統分作四類：（一）一對一的非同步傳播，如電子郵件（二）多對多的非同步傳播，如BBS 與電子論壇 （三）一對一、一對少數或一對多數的同步傳播，例如角色扮演遊戲（MUD），多人即時聊天系統（IRC），或聊天室等（四）收者需要切入某一網站位址以獲取資訊的非同步傳播，可能是多對一、一對一或一對多的關係，例如WWW、gopher、FTP 等。第三節 科技對人際關係的影響 數位科技對人際關係的影響，可分成兩個部分，一是延伸了人際關係所及的範圍，讓使用者的人際關係可以無遠弗屆、超脫地域的限制；二是擴張了人際交往的管道，增加了人們認識各式各樣人的可能性。 真實人際關係中受挫容易從網路虛擬的世界中尋求滿足在真實人際關係中受挫與不良的人，便容易從網路虛擬的世界中尋求滿足，因為現實生活中的缺憾可以隱藏（如外貌吸引力、社會地位），網路也為人們帶來了另一種的逃避性社交，也補償處於不利地位的人有發展關係的機會與空間。 美國「英語教學協會」網路禮儀：（一）私人的密碼、住址、電話、身分證字號等不可給網路上的陌生人。（二）小心使用大寫英文字，因為大寫帶有吼叫之意。（三）用臉譜表情符號如：）（等標記來緩和氣氛，以免冒犯了別人。（四）公開資訊中要加入個人電郵住址以方便別人與你聯絡。（五）小心不過度使用斜體字或粗體字。（六）不出言攻擊對方引發戰火。（七）電子郵件的簽名檔勿超過六行。訊息長度太長會阻礙了網路交通。（八）熟悉網路術語簡寫：如BTW（by the way）等。（九）在公開論壇上不貼廣告。第四節 網路人際互動建議根據「臺北市消費者電子商務協會」於2004年4至5月的調查指出，垃圾郵件耗掉台灣的社會成本高達六百億，受訪者平均每天收到42.2封廣告郵件，92%的受訪者也認為他們比往年花更多時間在處理垃圾郵件，平均每天花7.94分鐘 白竹安提出十項網路禮儀作為網路人際互動之道：（一）尊重他人，如同你在真實情況下跟