做一名合格的企业员工.pdfVIP

如何做一名合格的企业员工 在现代企业管理中， 人力资本作为企业未来的最重要的资本形式， 如何最有效地发挥人力资本 的价值，最有效地集结人力资本，成为了企业“可持续”发展战略中最主要的问题。 我们知道， 在市场经济条件下， 提高企业核心竞争力的重要因素就是人的竞争， 因为有竞争力 的产品是人干出来的， 具有竞争力的名牌是人创出来的， 企业参与市场竞争的诸多资源必须以人力 资源作支撑。 因而，企业人力资源质和量的高低就成为决定企业竞争活力的重要方面， 实际上也就 是队伍素质的问题。要提高员工素质，培训教育是基础。 员工应具备的基本素质 公司对员工的标准要求是：德为先，才必备，自强不息，健康心态，激情工作，制度为先，企 业第一。 一个人做一件事，需要具备三个方面：知识、态度和技能。知道不知道这件事，是知识水平问 题；会不会做和怎样做，是技能问题；而一个人是不是愿意去做，能不能积极主动去做，就是一个 的态度问题。 知道应该做， 也知道怎样做而不去做， 事情就不可能做好。但一个人如果有了良好的 态度，他可以从不知到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。这中间态度属于思想素质， 知识和技能属于业务素质。 （一）应具备的思想素质 作为企业的一员，所需具备的思想素质应该包括以下几点： 第一：敬业 所有的组织，无论是企业、公司、学校还是政府机关，都在寻找一类员工 ?对组织、团队、工 作能够尽责尽职、热情饱满、自动自发的员工。这类员工，能够把身心彻底融入组织，处处为组织 着想，在组织陷入困境时竭尽全力为其解难，在组织事业蒸蒸日上时能够为其送出最真诚的祝福。 因此，敬业的员工能够获得老板的信任，也常被委以重任，从而为自己赢得更为广阔的发展平台。 所以敬业包括：一，敬业：这是职业精神的灵魂 ;二，责任：敬业精神的内核；三，自动自发：敬 业精神的真谛。 第二：忠诚 在这个世界上， 并不缺乏有能力的人， 那种既有能力又忠诚的人， 才是每个企业都渴求的理想 人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人， 而不愿重用一个朝三暮四， 视忠诚 无物的人。那些忠诚于公司、忠诚于老板的员工，是企业发展的巨大动力源泉。同时，员工忠诚的 品质也会给自己带来不可估量的收益。 第三：守信 人应以信为本。不能做有损企业利益的事情，中国有“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的 古训，在企业中更应该有此觉悟。其次，应做企业的主人，争取主动性。在工作中不能做一个等人 吩咐的人， 而应该充满热情、 积极主动。 再者，具有良好的团队精神， 并能客观、 直截了当的沟通。 俗话说“独木不成林” ，任何一个企业想做大、做强，它必定有一个很优秀的团队，并且团队的人 都能当面进行客观的沟通，对问题提出合理化建议，而不是当面不说，背后乱说。 第四：服从 服从是员工职业精神的精髓。 每一位员工都必须服从上级的安排， 就如同每一个军人都必须服 从上级的指挥一样，无条件接受领导命令， 认同企业的文化和制度。服从是行动的第一步。 大到一 个国家，小到一个企业、 部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。 严守纪 律是服从的基础。 （二）具备的业务素质 员工的业务素质主要从以下三个方面进行探讨： 机关员工应具备的业务素质、 物业管理公司员 工应具备素质的特殊性、优秀员工应具备的素质 机关员工应具备的业务素质 对员工仪表、形象的要求 1、员工衣着：要给人一种整齐大方的感觉，显示我们远达地产的形象。 2、谈吐、坐姿、礼貌待客。 a、接电话： 首先 “你好，远达地产 ”，声音清脆有力， 又不会吓倒对方， 听完电话， 必须说声 “谢 谢，再见！ （Bay-Bay