测试经理的角色认知及能力模型.pptVIP

Confidential ?2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. TC角色认知及能力模型 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 服务范围 课程介绍 * 课程背景： 随着合作业务的持续发展，公司和客户都提出要实现从“资源中心”向“能力中心”转型，由现有的包人头模式逐渐向项目外包（FP）和DSV转变。 课程简介： 帮助TC/准TC 了解自己的角色和岗位工作内容，顺利实现角色转变和岗位转型。 培训对象： TC 准TC TSE 测试工程师 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 什么是TC？TC是什么缩写？ 服务范围 TC角色定义 * 服务范围 TC角色定义 * TC是test coordinator的缩略语，它负责测试的协调和监督。主要进行如下工作： 负责软件测试团队管理工作； 负责带领测试团队，设计、执行、优化测试用例,丰富测试手段，引入新的测试框架和测试策略，提高测试效率和质量； 与其他测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺利进行； 维护测试流程，统计和分析测试结果，并输出测试报告； 批准项目发布。 服务范围 TC角色定义 * 以华为主导的组织模型： 以软通主导的组织模型： 服务范围 TC角色定义 * TC和TSE的区别 TC/TPM： 测试经理，管理、贯彻和维护一个有效的测试流程，制定测试工作计划，带领测试团队执行所负责项目的测试计划，跟踪并报告测试计划的执行进度，为项目质量提供有效保障。 TSE： 分析确认用户需求，挖掘测试点、评估测试工作量、设计测试方案，按照相关标准输出测试设计、测试方案。为测试团队提供需求澄清、技术方案等 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 服务范围 TC的职责 * 管理测试团队 创造良好的测试沟通环境 协调各种测试资源 测试组织能力建设 组建测试团队 有效地管理实施测试流程 版本高质量交付 服务范围 TC的职责 * 版本高质量交付 ※ 测试各项资源的评估及准备 ※ 参与控制版本交付策略节奏 ※ 制定版本测试质量目标，并组织进行质量策划活动 ※ 制定E2E的版本计划，推动执行总体测试策略和测试计划，根据项目进展定期审视和调整，并确保上下对齐后的执行有效落地 ※ 质量风险管理，尽早识别和控制交付风险 ※ 基于特性及产品包需求的版本质量评估，持续闭环改进版本质量 服务范围 TC的职责 * ※ 版本测试排兵布阵 ※ 测试过程风险识别和管理 ※ 各项测试任务的甄别、过滤，屏蔽外界干扰 ※ 合理的控制成本，效率最大化 ※ 基于版本的有效度量 有效地管理实施测试流程 服务范围 TC的职责 * ※ 版本测试过程资产积累 ※ 版本测试端到端流程优化 ※ 版本测试能力基线积累、应用，短板识别和驱动改进 ※ 驱动全流程（设计/开发等环节）改进 测试组织能力建设 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 服务范围 TC的能力模型 * TC能力模型 团队组建能力 项目管理能力 技术规划能力 沟通协调和推动能力 测试技术全面、系统，熟悉多种常用测试工具 组建团队 制定团队目标 人员分工 人员培养 计划管理 质量管理 风险管理 测试内部和外部测试资源的保障、协调 测试状态发布、沟通 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 服务范围 TC主要工作 * 协调 ※ 协助PM进行测试计划和工作量估算，保证测试活动的投入； ※ 协调测试工具和测试环境； ※ 在测试策略和测试指导等工作上与XX协调； ※ 协助开展缺陷分析和回溯活动。 服务范围 TC主要工作 * 监督 ※ 审核并批准测试策略和系统测试计划； ※ 参与需求规格和计划等文档的评审，关注需求的可测试性； ※ 审核并批准项目发布 服务范围 TC主要工作 * 指导 ※ 组织进行测试技术、测试代码设计、测试工具使用上的培训； ※ 组织进行测试过程的培训，测试文档写作的指导； ※ 进行测试观念的灌输、测试意识的提高。 Confidential ?2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 解释FP和DSV TR点对应的是项目的哪个阶段？ 要注意组织能力建设和团队建设的区别。