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医疗行风管理办法 为了加强党风廉政建设工作，进一步规范诊疗行为，提升医院医 德医风，严格落实上级部门的相关规定。特制定本管理办法 : 一、科室经常性地组织职工认真学习国家财经法规，遵守医院的 各项规章制度，遵守职业道德规范，严格执行《 “九不准”及 “十个没有”的规定》，用典型案例进行警示教育， 正确树立社会主义荣辱观，知荣明耻，不做任何违法乱纪的事，自觉维护医院的利益。 二、严格执行医疗服务收费标准，自觉规范收费行为，不能因为禁止私收费而让病人带来不方便，甚至影响科室诊疗工作的正常开。 三、严格执行门诊日志登记制度。 四、完善检查、治疗 ( 含零星治疗、小手术 ) 以及医技结果日志登记，做到不漏登。 五、加强内部监督、扩大社会监督面，医院将采取以下方式对科室和个人私自收费行为进行监督检查 : 1、医院财务、监察部门定期、不定期对科室和个人私自收费行为 进行检查。 2、党办组织医德医风查房，了解是否存在科室私自收费的行为。 3、院办通过病人问卷调查，对是否存在科室和个人私自收取现金 行为进行了解。 4、在医院门诊、住院部等可能发生收费行为的地方，醒目张贴 严 禁私自收费的警示牌，鼓励社会各界人士举报，经查实， 医院将给予 举报人员查实额十倍的奖励。 5、聘请医德医风监督员对病人进行明查暗访。 六、对私自收费的科室和个人进行处罚。科室和个人有私自收取 现金的行为，经查实，责令整改，没收违法所得，并处责任人私收金 额十至二十倍的处罚 ; 情节严重的责令其离岗学习三至十二个月，并给 予相应的党纪、政纪处分，属违法行为的追究法律责任，对其所在科 室取消当年各类评先资格。 七、 严禁搭车开药、搭车检查、搭车住院以及乱开大处方，开与患 者病情无关的药物和辅助检查，一经查实按以下条款处理。 1、搭车开药、搭车检查、搭车住院者退还相应费用，并处以 10 倍 罚款，工资降一级，职称晋升延迟一年申报。 2、对不因病施治、 开不合理大处方， 开贵重药或开与病情无关的药 物和辅助检查，加重别人负担，处以药品费、检查费  5 倍罚款。当年 度考核定为不合格；暂缓晋级、晋职；责令暂停  6 个月以上一年以下 执业活动等处理。 八、 医务人员不按医院出具诊断证明规定办理或向患者出具假证明 或其他假医疗病历者，一经查实，降职或降级，职称晋升延迟 2 年申 报。 九、 任何科室和个人不得私自在院内使用、销售（代售）药品、保健 品、生物制品、医疗器械等。一经查实，按以下条款处理。 1、科室私自使用、销售，没收违规收入，两年取消评先进科室的资 格，科室主任当年年度考核为不合格。 2、个人按销售款处以 5 倍罚款，予以待岗或辞退，并承担相应的法 律责任。 十、 在本院能满足患者基本诊疗条件情况下，私自介绍病人到外院 检查、取药、住院，收取好处费，一经查实，由当事人支付病人药费、检查费，并处以 5 倍罚款（住院费按医保标准）。 十一、在医疗服务中，对患者冷、硬、顶甚至恶语伤人或动手的不文 明行为，在对当事人进行批评教育的同时，要求当事人给患者赔礼道歉，并处以 100 元罚款。 十二、 在医疗服务中，不准推诿病人。凡违反首诊负责制，对病人 拒绝诊疗、 私自转诊或因延误诊疗造成不良后果者， 给予待岗或辞退，并承担相应的法律责任。 十三、 科室（或个人）未经医院批准，不得以任何方式与其他医疗团体或个人从事医疗活动，违反者，一经查实，其收入全部上缴，并处 5 倍罚款，劝阻不改者予以辞退，年终考评中不得评为优秀。科室或个人承担由此所引发的相关法律责任。 十四、 在诊疗活动中采取弄虚作假套取药品、检查或费用者，或不 按医嘱用药，少用、不用药品，按贪污论处。一经查实，按以下条款 处理。 1、责令当事人补交或退回药品、检查费用。 2、对当事人处以 10 倍处罚，并予以待岗。累计金额在 1000 元以上 予以辞退。 十五、本规定中涉及对当事人予以待处理，待岗时间不得少于 3 个 月期限。对违反以上任意条款的科室及个人，均给予院内通报批评， 当事人在科室内做出检查。 十六、主管院领导及职能科室负责人要按照行风建设责任制要求， 实 一岗双责 ，对分管系统和部门的纠风工作负管理责任。 十七、党员领导干部违反本规定的 , 除按照本规定处罚外，还应参照 《中国共产党纪律处分条例》执行。 十八、医院设立举报箱及举报电话，鼓励职工或患者向医院举报， 医院为举报者保密。举报电话： 监察室 ****** （负责行风违纪、服务态度） 医务科 ****** （负责医疗质量） 财务科 ****** （负责医疗收费） 十九、 本规定自发布之日起执行。 医院行风建设公开承诺 为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让患者放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺