工作剖析实施的案例.pptVIP

* * * 工作分析实施案例 * 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ A集团管理者经常遇到的困惑 ？思考 ？ * 思考与分析：为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 因为： ？ * A集团进行工作分析的实施步骤 明确需求和目的 根据职位特点 选择分析方法 选定优秀的标竿 人武 填写表格，参与 各项工作分析活动 系统诊断与问题树理 提供分析方法并拟定 分析要素，目的 依据职务特点 设计调查问卷 结果汇总和讨论确认 A集团做的 咨询小组 做的 相互 配合 3、收集各项资料 4、汇总各项资料 5、与任职者确认 6、与其上级确认 7、撰写职位说明书 8、项目小组组长检查 交总部管理处 审核归档 1、项目小组建立 2、组织学习、制定计划 交本单位人事部门 审核归档 * 工作分析时间进度表 * 工作分析的原则 工作分析及撰写职位说明书的原则： 客观真实，坚决实事求是； 语言精确，杜绝模棱两可； 表达简练，避免官话套话； 内容全面，切勿以偏盖全； 责任细化，不能泛泛笼统； 精心细致，保证工作质量。 * 收集工作分析资料的人员选择 工作分析专家 主管 任职者 选择由谁来进行工作分析，往往比选择工作分析的方法更加重要。 * 工作分析是什么？ 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程 工作分析 * 集团公司在实践中工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息 工作分析内容应避免任何歧视性条款 * 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! 工作分析中应注意的问题 * 直接工作责任 要求： 原则性的责任应该包括关键动词、管理范围、影响范 围、在什么条件下进行以及要达成的目标。 * 动词 影响范围 在一定局限下的结果 以确保预定的生产计划在安全健康的工作环境条件下，按质按量按时完成 直接工作责任（分解举例） 管理和协调 “XYZ”工厂的所有设备和资源 * 直接工作责任（举例） 1.???????????? 严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行，不坐支现金，不得以白条抵库或挪用。 2.???????????? 严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项。 3.???????????? 认真编制记账凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。 4、……………………………………….等等。 出纳员： * 决策责任 该职位要做哪些决定。 要对下属的哪些工作或活动负责。 所做的决定产生什么影响。 注意： 只有主管填写决策责任，非主管不用填写。 也就是说没有下级的职位不用填写。 * 行为动词（举例） 制定政策/设定目标 实施具体工作 较低的任务 制定 指导 建立 控制 计划 准备 分析 达到 估价 实施 评估 预测 确认 落实 提高 增加 安装 维护 监控 谈判 建议 回顾 明确 订立 查验 校对 分配 收集 运作 加工 生产 提供 提交 * 最终结果 主要活动 提高下属的工作技能 通过提供相应的培训与指导 激励下属达到高绩效 通过主持绩效辅导会议，为下属清楚地指 明职业发展方向 确保部门内高标准的工作 通过监督工作进展，恰当地奖惩下属 实现部门的工作目标 通过制订良好的部门计划以符合公司的总 体目标，并就部门部门与员工进行沟通 部门主管的决策责任（举例） * 职位说明书必须全面 部门预算 与相关政府主管部门的关系 人力规划 招聘 培训和发展 人事管理 举例： 人力资源部经理 * 部门主管的直接工作责任举例 制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以