房地产标杆企业卓越运营管理.pptxVIP

1;许文锋 bcrmxu@ 手机个人博客：/xuwenfeng;中国房市说到底是政策市，房市的刚性需求投资需求并存;但从大萧条的经验看，全球性经济低迷的全面恢复尚待时日;全球性数量型放松货币政策导致通货膨胀不可避免，带来房市投资性需求;1、世界银行调高09年中国经济预测呼吁中国政府年内不要再出台新的经济刺激计划 ，再刺激的话，只会把资产价格泡沫连同油价泡沫再刺激起来，那样世界人民都要扛不住了。大家都需要给经济自然调整和修养生息的时间。 2、6月份的新增??款又超万亿。 3、中国的经济问题一直是内需问题，内需问题背后？;随时准备房地产市场理性回归，企业关注运营效率;房地产企业战略导向的转变;业务价值链上，我们的核心竞争力是什么？？;;;;;龙湖的运营战略;立足重庆，布局全国（帕尔迪扩张模式）;区域聚焦，城市占比优于区域规模;在每一个城市成为新鸿基（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）;集分权的管控模式;战略、核心竞争力与流程;规划核心竞争力，并通过清晰的职能战略实现;重新思考和提升战略性指标管理;成本管理战略成为房地产企业最为关注的职能战略;成本管理前置是实现有效成本控制的基本要求;将来的竞争是供应链之间的竞争，未来对合作伙伴的选择和管理将日趋重要;产品研发战略;;房地产企业的品牌规划？;示例;我们应同竞争对手产品形成差异性，但同时要保持自身品牌的一致性;;蓝光集团建设了专门的CRM（客户关系管理）中心大楼;;;基于职能战略思维下的管控模式确定： ;;;龙湖核心能力的培养;龙湖的组织管控模式与流程设计都是基于职能战略规划基础之上的。;; 集中把握高端客户的关注重点，满足其需求：;龙湖的组织管控模式与流程设计都是基于职能战略规划基础之上的。; 内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差：;没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！;为数不多的硬质铺装;;花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白桦形成鲜明的对比;全程不同节点关注客户感受;儿童戏水场景;真实的生活化的冰箱;龙湖的组织管控模式与流程设计都是基于职能战略规划基础之上的。;;严格控制成本，材料尽量选普通的材料。 同纬度选择植物，根据地区特征、自然环境、植物种类甚至当地人的偏好选择，保证成活易打理，节约成本。;自建苗圃基地，解决植物成活率的难题，快速更换，同时节约成本。;龙湖的组织管控模式与流程设计都是基于职能战略规划基础之上的。; 龙湖服务，秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，进而形成美誉度。 —— 重庆香樟林，示范区每平米需有多少银杏落叶也写入物业管理人员的工作指引里。;相框里的留言;停车场标识的与园林浑然一体;五重景观一角： 绿地/花阵/植被/灌木/大灌木;集权后的分权组织（龙湖）;“大公司”是指，龙湖一定要发展成为一家具有足够的体量参与竞争的大公司。在财务稳健性、资本实力、专业规范性、员工政策、公司价值观、人才标准、劳动生产率及员工回报、国际化程度等方面追求“大”。 同时，龙湖的组织规模一定是小的。“小组织”意味着：作为竞争基本单元的地区公司要拥有足够的运营灵活性及决策权；业务竞争单元人员一定要相对最少(即劳动生产率在当地一定要相对最高)；员工一定要有足够的决策权力；管理层次一定要少；业务单元的高层管理人员必须能够与基层员工有足够的直接沟通；高层管理人员必须能看得到基层员工所付出的额外努力；等等。 ;;;万科客户分类;;为客户在哪里拿地?;关注内容 ——从客户到土地 通过土地指标对不同属性客户的影响，建立客户与土地的关系，初步判断客户 通过城市关系与城市角色判断客户来源以及竞争范围 理解土地的价值，寻求土地价值最大化的产品解决方案 理解土地自身以及周边状况，判断规划景观单体的影响 土地控规对单体选型的影响 判断土地与产品的关系确立开发思路 了解土地周边配套以及资源，寻求土地属性的改善机会 ;;关注内容 --静态理解产品角色 对应市场机会做产品选型 判断不同产品的盈利能力初步 明确不同产品类型的项目角色（哪怕不盈利也可以考虑） ;万科的每个项目从前期拿地到施工图设计阶段，有七个专业进行过程控制，用万科的语言说就是：“七双眼睛”做项目。即：对于建设项目，从方案、户型、材料选择、目标成本和物业管理方式等均由前期人员、研发人员、销售人员、物业管理人员、工程技术人员、采购管理人员和成本管理人员七类专业人员通过会议或评审形式达成一致意见。;设计前期;设计前期;万科新里程参观通道包装;万科假日风景塔吊广告; Unit Integration是单元一体化的英文解释，U8又称之为Unit Integration of 8，在万科金域西岭全面家居解决方案中，U8是住宅8