第一章公共关系的概念1.pptVIP

公关理论与实务 ;课程考试管理规范 ;; 通过对公共关系学相关概念、原理和实务的阐述，力求培养学生运用所学的理论、方法和技巧来解决现实的公共关系问题、策划公共关系活动、创造良好的公共关系氛围。;第一章 公共关系的基本理论;如何解读公关或公共关系？;第一节 公共关系的内涵解读;;;;;二、公关关系的经典定义;;;;;;;;;;;;《公关第一 广告第二 》;《公关第一 广告第二 》;北京长城饭店曾经有过这么三件事情：一是1984年长城饭店刚落成，为了宣传自身，提升知名度，争取将里根总统的答谢宴会地点争取到了长城饭店，结果在几百名记者的采访报道中，长城饭店名扬全球，这可以说是一次公关的大手笔；第二件事情是有一年的圣诞节，长城饭店邀请各国驻华大使馆的小朋友到长城饭店装饰圣诞树，当这些小朋友回到使馆时，他们必定也会将“长城饭店”的口碑也带回去的；第三件事情是一个客房服务员在收拾客房时，发现有位客人的书正好摊开在床上，她收拾好房间后将一张小纸片插进了摊开的地方作为记号，客人见了非常感动。后来宾馆公关部经理就此事大发感慨，认为第三件事情才是真正意义上的公关。;[思考题];;;;;;;;;;第二节 公共关系的相关概念;;;;;;②社会关系与公共关系的区别 首先，公共关系是以一个社会组织为支点，主体是组织。 第二，公共关系的特点是契约性，社会关系的特点是强制性 。 第三，公共关系是社会组织树