车友俱乐部车友会调研报告公司简介.docxVIP

金盾车友服务有限公司简介 海城市金盾车友服务有限公司成立于 2009 年，是以会员制的形式将社会上高度分散的汽车组 织在一起，通过发挥规模效应和服务网络的优势，为会员提供单个车辆很难得到的服务，给会员带 来诸多方便和实惠。通过金盾集团、海城市永诚保险代理公司等众多优越资源平台提供：困境救援、 保险服务、车务服务、商旅服务、信息服务、车友服务等。公司的服务宗旨即为解决车主驾车中、 驾车外的种种烦恼，并由此转变为由车至人的服务理念。使车主在日常生活中的方方面面得到更加 经济、优质、高效的服务。做为车主利益的代言人，我们广泛的为车主谋取利益，提供保障，为车 主实现社会价值。 金盾车友俱乐部的服务其中包括：市区外环线内车辆困境救助，协助会员办理交通事故处理 和保险理赔，会员车辆在本公司保险，代垫会员车辆修理费，协办会员车辆年度审验，驾驶证年度 审验，协办会员车辆过户、新车上牌、二手车置换。会员定期车辆违章提醒，代缴车辆违章，组织 会员开展自驾车游活动和各项文体活动。 金盾车友俱乐部依托合作商家的业务支持，金盾车友俱乐部也可向会员提供：餐饮娱乐、酒店 客房、美容健身、航空票务、特惠购物的预定服务，同时联合海城地区众商家提供各种便利性服务 的全方位汽车保障机构等综合服务，俱乐部会员是该网络服务的优惠、优先对象。每位加入其中的 会员都将得到“保姆”式的全过程服务，无论车开到哪里，俱乐部对车主而言就是温暖的家。 车友俱乐部为更好吸纳个性时代驾车人的特点，将功能触角延伸至汽车休闲自驾游、单身派对、 车友聚会等。让忙碌与疲惫的都市驾车族在纷扰繁杂的事务中，仍能潇洒地继续着自由有序、温馨 浪漫的生活，在尽情享受拥有爱车带来最大乐趣的同时，用心体验简单生活的完美境界。给会员一 个交流、沟通的机会。 金盾车友俱乐部的发展目标是成为海城注册会员最多、服务项目最全、服务网络最完善的综合 性汽车俱乐部。为了实现这个目标，俱乐部将积极发展金盾以外的有一定资质的合作单位加盟，力 争用 3～5 年的时间建立覆盖整个海城乃至鞍山的综合性服务网络。 我们的使命：广泛的为车主谋取利益，提供保障，为车主实现社会价值。 我们的六大价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业； 我们的三大愿景： 成为省内最大的汽车后市服务提供商； 只要是私家车，就一定要有金盾； “由车至人”的服务理念得以延伸 网址：  网络实名：金盾车友俱乐部 全国统一服务热线：4006-606-122 刘国亮  企划部经理总经理室企划部行政部业务部困境救援二手车事业部车 总经理室 企划部 行政部 业 务 部 困 境 救 援 二 手 车 事 业 部 车 务 服 务 运营部 服务中心 活 动 组 织 信 息 收 集 市 场 开 发 广 告 宣 传 合 作 商 户 人 力 资 源 财 务 部 采 购 部 业 务 员 加 盟 代 理 乡 镇 服 务 站 咨 询 评 估 二 手 车 交 易 前 台 接 待 会 员 管 理 车 友 用 品 保 险 金盾车友俱乐部组织架构图 服务项目救援服务保险服务车友服务商旅服务信息服务车务服务充气换胎加水添液拖车牵引紧 服 务 项 目 救 援 服 务 保 险 服 务 车 友 服 务 商 旅 服 务 信 息 服 务 车 务 服 务 充 气 换 胎 加 水 添 液 拖 车 牵 引 紧 急 送 油 车 辆 泵 电 保 险 咨 询 保 险 理 赔 代 购 保 险 事 故 协 助 处 理 呼 叫 中 心 服 务 二 手 车 评 估 买 卖 旧 车 置 换 登 记 政 策 法 规 咨 询 车 辆 维 护 指 导 车 辆 检 测 维 修 保 养 汽 车 美 容 代 办 验 车 代 车 上 牌 或 过 户 代 补 各 证 及 牌 照 酒 店 预 定 航 空 票 务 特 惠 消 费 汽 车 租 赁 旅 游 包 车 婚 庆 礼 仪 配 车 机 场 酒 店 接 送 汽 车 杂 志 试 乘 比 驾 自 驾 游 活 动 汽 车 改 装 汽 车 主 题 活 动 汽 车 用 品 金盾车友俱乐部服务项目介绍 初中以下 高中/中 初中以下 高中/中专 大专 本科 硕士以上 核 心 会 员 中 间 层 会 员 外 层 会 员 5%  12% 金盾车友俱乐部的会员资源 100 90 80 70 60 50 27% 40 30 20 10 40% 0 16% 会员自身知识结构  会员拥有车型结构 2 0 % 100 90 80 70 60 50 40 30 20  5 0 % 10 0 3 0 % 不通行业中的会员分布结 构  会员的动态结构其他 其他 羚羊 奇瑞 尼桑 大众 吉利 马自 红旗 高尔 别克 标致 本田 奔驰 宝马 奥拓 现代 宝来 奥迪 其他