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EAS工作流角色管理平台王红Content01客户的普遍问题02工作流角色管理平台03工作流角色管理的价值特性04客户感言PART1：客户的普遍问题工作流客户面临的问题流程参与人的静态设计无法满足运行期的动态变化流程配置趋于复杂化/多样化维护/管理困难EAS组织体系职位/职员体系参与人关系为什么会存在这些问题挂起工作流汇报审批关系脚本如何解决目前工作流的问题基于以上用户面临的问题及场景，定制开发了一套系统：工作流角色管理平台PART2：工作流角色管理平台工作流角色管理平台工作流角色管理平台路径：应用——企业建模——业务流程管理——工作流管理平台工作流角色管理平台工作流角色：将相同职责的人员定义为一个角色，比如项目负责人角色、分管领导角色等，按照行政组织对应角色里不同的人。 举例：各一级部门的分管领导有的是总经理职位，有的是副经理兼职，有的部门可能会让经理助理监管，流程中分管领导节点的参与人无法通过职位来统一设置，这种场景下，通过工作流角色可以实现。工作流角色定义类型职员角色：角色定义对应的是职员职位角色：角色定义对应的是职位，职位角色的好处是：不关心职位中的人员调动情况。组织角色：角色定义对应的是组织，获取该组织下的所有职员信息。组织角色主要使用场景：设置启动条件判断部门或者申请人是否属于该组织角色。组织角色不做参与人使用。角色设置委托角色委托：职员角色和职位角色可以设置委托工作流角色管理平台工作流角色组：工作流角色的组合使用场景：分权管理，管理员创建各角色，分配给各办事处管理和维护，然后通过角色组将角色组合起来，供流程配置使用。 流程定义使用工作流角色场景1参与人设置：增加工作流角色和工作流角色组。工作流角色和角色组配置要求：1、设置组织字段 2、选择角色或角色组运行结果：根据流程定义配置的部门信息和角色信息，找到唯一的审批人流程定义使用工作流角色场景2连接弧设置：增加了“设置单据申请人是否属于某角色”，如果单据申请人属于该角色，结果为true，否则为false使用场景举例：公司经理人和普通员工的费用报销单的审批流程不同。关于兼职：如果经理人没有兼职，设置申请人字段属于角色即可；如果经理人存在兼职，组织字段能解决兼职的问题。工作流使用角色的好处使用角色前使用角色后仅修改对应的角色即可，不需要修改流程定义，运行中的流程不影响直接在连接弧上判断申请人是否属于某角色来实现解决兼职问题，仅需要通过定义角色对应的行政组织即可维护简单，管理方便，不再重复修改流程，仅需要修改角色系统组织体系、职位职员，上下级关系发生变化导致流程挂起，只能修改流程定义重新发布，运行中的流程只能终止重新提交或重新指定参与人需要写脚本判断申请人是否属于某角色，角色需要人力成本，且不易理解兼职问题，需要通过函数实现，费事费力维护困难，工作量大，遇到问题需要修改大量流程PART3：价值特性特性和价值可修复引擎强大流程运行期根据单据的组织字段自动在角色中匹配对应行政组织的审批人， 不需要人工指定流程运行期也支持修改角色人员，避免了找错人或者人员离职导致挂起等问题当业务人员发生变动时， 举例：人员离职、人员职责变动等，只需要更改工作流角色即可，不需要改流程定义重新发布可定制，方便易用动态性工作流角色定义简单，根据客户的业务需求，可以将不同职位的人按照职责要求定义在相同的工作流角色里，供流程使用PART4：上线客户上线客户广东温氏集团：此功能应用方便，配置人员不需要了解HR中职位维护的内容，按工作流角色上的职员、职位、组织，分别进行设置，则可实现工作流上灵活应用。可修复引擎强大融侨：使用工作流角色实现了跨组织、跨部门汇报三一重工：使用工作流组，实现分权管理，脱离于职位体系Numpy模板来自于 /目前的EAS组织体系、职位和职员体系、参与人关系等无法完全满足工作流的参与人配置，为了实现更复杂的参与人设置，通常需要写大量的脚本，脚本里可能涉及到组织、职位、人员，当组织架构调整、职位变化，职员离职，脚本可能会挂起或者计算错误，需要进行调整，工作量很大，且操作复杂，需有开发经验的人员才能处理，使维护和管理变得更加困难。因为工作流的汇报关系具有个性化和动态性的特性。个性化包括行业特性和管理特性；动态性包括业务变化、管理变化、异常变化等特点。而ERP内在的汇报关系是固定的，工作流的定义是预置的，也是相对固定的，这就会导致需要不断调整工作流配置去适应动态的变化，目前需要能做到不需要调整工作流也能使用动态变化。模板来自于 /模板来自于 /模板来自于 /