【聚划算】工作流程推进表.xlsVIP

Sheet1 Sheet2 聚划算执行流程表 参团模式 参团产品 总负责人/活动时间 步骤 工作内容 负责岗位 工作详情 完成情况 时间节点 责任人 第一步 活动报名 确定产品 运营 提前做好下月聚划算报名产品规划 确认成本 确认产品最新成本价； 确认库存 确认产品当前库存和回货周期，确保活动货源足够； 确认活动价格 根据历史报名价格,最新成本价和当前库存情况，申报合适的价格； 活动申报 在协同办公上申报活动，报备活动，以便各部门有所准备； 试用中心 看活动产品是否需要第三方的用户体验报告，加强产品的可感性； 第二步 评价优化 优化评价 根据实际需要，适当优化活动产品的用户评价； 第三步 报名通过 确认最终库存，保证有足够货发出； 推广预算 预估活动销量，核对活动成本，算出利润，根据推广占比，反算推广预算，从而确认玩法； 策划玩法 根据推广预算和产品特性，确定活动玩法； 策划 与运营商讨，确认最终玩法； 推广计划 根据推广预算，规划活动的推广手法：直通车，钻展，淘宝客，站外等； 配合运营，策划出推广页面，素材； 页面优化 跟进聚划算描述，玩法页头，详情页优化，互联侧栏和banner，钻展素材，直通车素材的完成进度，确保在页面锁定前完成上传； 提供相关素材的文案及排版； 美工 聚划算主图 玩法页头 详情图优化 互联侧栏和banner 钻展素材 直通车素材 更换图片准备 活动过程中，活动后需要更换的页头，产品主图等，需要提前准备好； 配合活动，提供相应文案和排版； 做出更换需要的页头和主图； 活动通报 将活动通报给相关协同部门，让各部门配合工作； 第四步 预热期 CRM预热 运营督导 编写CRM短信，按时发送，CRM预热； 落实推广计划 根据推广计划，开始预热推广； 刷开团提醒 适当优化开团提醒数量；如果条件允许，提前让刷单的ID收藏和放入购物车，多渠道优化销量； 推广调整 根据实际推广反馈情况，加大或缩小推广力度； 客服设置 及时将相关玩法和资料通知到客服和督导； 督导 产品培训，玩法培训； 客服 设置好首次回复和快捷回复； 第五步 开卖期 督促刷单 让刷单人员按质按量按时进行销量预热； 玩法图片更换 及时更换玩法信息，降低玩法对销售的影响； 跟进推广计划 根据销售情况及时调整推广计划，合理控制推广成本； 订单催付 安排人员对拍下没付款的订单进行催付； 第六步 活动结束 更换图片 活动结束后，及时更换相关主图，页头，侧栏等信息； 余热转化 跟督导客服沟通好余热转化方案并落实，返现，拍下减，送优惠券等等； DSR维护 发送CRM发货短信，维护DSR 刷单恢复日销 通过销量优化，恢复日常销售价格，过渡活动期； 总结复盘 活动结束后，及时总结，复盘，以便后续更好的活动；