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JIANGXI AGRICULTURAL UNIVERSITY 成人（自考）本 科 毕 业 论 文（设 计） 题目：  加强地方政府网络舆论危机管理的策略 学 姓  院： 名：  继续教育学院 学号/准考证号： 专  业：  公共事业管理 指导教师： 二 0 一五 年 十 月 目  录 前 言 . ........................................................3 当 前 地 方 政 府 在 应 对 网 络 舆 论 危 机 中 存 在 的 问 题 . ..................3 2.1 隐 瞒 事 实 、 消 极 应 对 . .....................................3 2.2 应 对 处 理 方 式 简 单 . .......................................4 2.3 舆 论 危 机 的 措 施 不 力 . .....................................5 2.4 发 布 谣 言 现 象 居 多 . .......................................5 三 我 国 地 方 政 府 网 络 舆 论 危 机 管 理 应 对 策 略 . ........................6 3.1 关 注 社 会 动 态 ， 解 决 民 生 问 题 . .............................6 3.2 强 化 政 府 危 机 意 识 和 责 任 意 识 . .............................6 3.3 构 建 良 性 互 动 的 危 机 预 警 与 处 理 机 制 . .......................7 四 结 语 . ........................................................7 参 考 文 献 . .......................................................8 摘要 世界发展越来越快，导致社会舆论的传播方式也越来越多样，人民群众都积极主 动的把自己投身于社会主义建设的热潮中，因为这个原因，所以以前的危机事件的控 制处理方法不能够很好的应对或解决，假如政府忽略了群众的力量，在面对危机事件 的时候选择对公众隐瞒真相，在很大程度上无法有效的解决突发事件，甚至有可能导 致中国社会的动荡不安，所波及的影响会让政府后悔这个决定，而且这样的例子在之 前就出现过，只不过当时的影响在政府的控制范围之内。所以政府在人民群众心目中 的形象也决定着群众在对于政府处理危机事件时候的态度，同时要知道舆论是不可避 免的，这就要求国家政府以及地方能够根据实际情况增加抵抗网络舆论的压力，最重 要的还是实事求是，树立政府在当地群众心中的威严正直的形象。所以对于我国的各 个下属政府来说，在面对重大危机特别是网络舆论危机的时候，政府要经过仔细考虑 如何才能正确的应对。 关键字:地方政府；舆论危机；公关策略 一 前言 就目前网络的发展看来，网络上出现的舆论危机产生的消极影响也越来越大，所 以相关的政府管理部门应该对网络进行充分的分析研究，对网络上的舆论采取有效的 办法进行调解或解决，这其中包括两个主要的方面，人民大众和社会媒体。在 2009 的时候，就针对网络舆论的处理，习近平说了这样的一段话，他指出随着网络的普及， 网络舆论的出现是不可避免的，所以在某种程度上就要求政府增强协调控制机能，采 取最有效的方式来尽量减小舆论带来的影响，让人民群众成为我们行使权力的眼睛。 网络化可以让社会群体间的交流变得越来越方便，其中政府和人民群众的交流也就可 以通过网络平台互相交换彼此的意见，拉近政府与群众的距离，建立起人民群众心中 亲民的良好形象，同时在一方面提升政府在社会快速发展中针对不同的且影响愈来愈 大的事件的处理解决能力，从而在这个过程中，对于公共事业的管理又会上升到新的 高度，也在一定程度上完善国家在这方面的法律规范，推动国家法制化建设。从以上 的论述来看，增强政府对网络舆论危机的管理能力是目前国家在应对突发事件时所面 临的根本要求，所