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第7章 网络营销产品与价格策略内容第一节 网络营销产品策略第二节 网络营销品牌策略第三节 网络营销价格策略7.1网络营销产品策略网络营销产品概述网络营销新产品开发概述产品制造技术1.网络营销产品概念 网络营销中的产品是指能提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费,从而满足某种欲望或需要的一切东西。2. 网络营销产品特点产品性质:最好与高技术或电脑、网络有关;产品质量:无法尝试,标准化的东西;产品样式:产品本土化和个性化;产品品牌:必须拥有明确醒目的品牌;产品包装:目标市场:产品覆盖范围要大;产品价格:低价。3. 网络营销产品分类 在网络上销售的产品,按照产品性质的不同,可以分为两大类:即实体产品和虚体产品。实体产品是指具体物理形状的物质产品;虚体产品一般是无形的,即使表现出一定形态也是通过其载体体现出来,但产品本身的性质和性能必须通过其他方式才能表现出来。产品形态产品品种产 品实体产品普通产品消费品、工业品、旧货等实体产品虚体产品软件电脑软件、电子游戏等服务普通服务远程医疗、法律救助;航空、火车订票、入场券预订;饭店、旅游服务预约;医院预约挂号、网络交友、电脑游戏信息咨询服务法律咨询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询、资料库检索、电子新闻、电子报刊、研究报告、论文等4.网络营销产品策略1)网络营销产品选择要充分考虑自身产品的性能要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系产品市场生命周期策略A.具有高技术性能或与电脑相关的产品;B.市场需要覆盖较大地理范围的产品;C.不太容易设店的特殊产品或传统市场不愿经营的小商品;D.网络营销费用远低于其它销售渠道费用的产品;E.消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品;C.网络群体目标市场容量较大的产品和服务;F.便于配送的产品;G.名牌产品。2)网络产品文案 ABC牌扫描仪,银灰色,D厘米长,E厘米宽,F厘米高,G千克重,分辨率从H到I,传送速率为J……一大堆技术参数和使用说明。 我们换一种说法:想扫描一大堆文件、照片和图片吗?ABC牌扫描仪简单易用,让您轻松上手;照片放置时间过长色彩失真?ABC牌扫描仪能成全您做电子像册,免除您的烦恼;想给美国的朋友写E-mail?为什么不试一试ABC牌扫描仪,您亲切的手迹随着您的亲切问候快速轻松地飞向大洋彼岸;如果您有剪报纸的习惯,您是否面对一大堆零碎的小纸片有点烦?快来试试ABC牌扫描仪,轻松扫描,轻松搞定;您太太想去拍艺术照?别浪费您的钱,为什么不试着自己做,寻找另一番快乐情趣?ABC牌扫描仪将助您一臂之力;办公室还未买昂贵的复印机吗?ABC牌扫描仪会连同您的打印机,让您得到同样的效果;想做漂亮的网页?ABC牌扫描仪是您的必备的好帮手。 XYZ牌减肥茶方便速效,能在7天内令您体重减少3斤。每天轻松饮用,您体内将减少7千卡热量,相当于1.5斤的多余脂肪,2小时的剧烈运动,脂肪震动机不停地开2个星期。一月饮用XYZ牌减肥茶,150斤的人减重12斤,170斤的人减重16斤,200斤的人减重23斤。 一般而言,描述产品时应从客户需要、节省金钱、节约时间、增加财富、省事方便、通俗易用、避免冒险、节省精力等方面吸引顾客。 3)提供产品信息策略 (1)建立“虚拟展厅” (2)设立“虚拟组装室” (3)建立自动的信息传递系统4)方便查询策略 选择、设计一个快速、方便主页是非常必须的。5)网络产品参与策略 (1) 利用电子布告栏(BBS)或电子邮件(E-mail)提供线上售后服务或与消费者作横向沟通; (2)提供消费者、消费者与公司在互联网络上的讨论区,以此了解消费需求、市场趋势等,作为公司改进产品,开发产品的参考;5)网络产品参与策略 (3)提供网上互动服务系统,依据客户需求,自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。 (4)企业各个部门的人员可以利用网络进行网上研发讨论,将有关产品构想或雏形通过网络公告,引发全球各地有关人员进行讨论;5)网络产品参与策略 (5)通过网络对消费者进行意见调查,借以了解消费者对于产品特性、品质、商标、包装及式样等方面的意见,协助产品的研究开发与改进; (6)网络上提供与产品相关的专业知识,达到增加产品价值的同时也提升企业形象,如汽车商提供车辆的维护保养常识,家电企业介绍家电产品的性能、使用和注意事项;5)网络产品参与策略 (7)发电子书报、电子杂志、电子资料库等信息产品,并利用网络提供物美价廉的服务; (8)让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计,企业据此提供顾客化的产品与服务,比如对服装、靴帽、箱包等诸类商品均可运用该种方式。(1)网络时代新产品开发面临挑战①在某些领域内缺乏重要的新产品构思②不断分裂的市场③社会和政府的限制④新产品开发过程中的昂贵代价⑤新产品开发完成的时限缩短⑥成功产品的
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