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PAGE PAGE 1 班主任工作公关性艺术浅谈 遂溪县乐民初级中学 朱葵 随着社会的进步，随着素质教育的深入，在学校中，那种传统的指令性、专断性的师生关系已很难维持。教师的权威不再建立在学生的被动与无知的基础上，而是建立在民主平等的师生关系的基础上，建立在教师的能力之上。这种能力要能促进学生积极主动地参与教育活动，让学生达到充分的自我发展。所以，班主任不能再满足于那种整日跟在学生后面，“高支出，低收益”的苦口婆心式的教育方式，而是应学习一些公关技巧、掌握一些与学生打交道的艺术，追求民主平等的新型师生关系，以提高工作成效。 笔者在十多年的班主任工作实践中体会到，班主任工作公关性艺术主要体现在以下几个方面： 留给学生良好的第一印象 在人际交往中，第一印象往往成为日后交往的基础。师生之间也是如此。班主任在工作中，常常需要不断接触新的班级，面对一批批新的学生，所以，给学生留下良好的第一印象，将为班主任日后与学生交往、且成功地开展工作打下坚实的基础。 良好的开端是成功的一半。第一印象一旦形成，就会有一种定型效应，会在相当长的一段时期内影响人们的交往行为。所以，在最初的交往中，班主任的形象如果扮演不佳，在不经意中留给学生一些不良的印象，使自己的权威形象出现缺陷，引起学生消极的情绪体验和态度倾向，就会不利于师生之间的正常交往，也会影响班主任的权威。 笔者在班主任工作中体会到，班主任在与学生第一次见面时，要有意识地给学生一个可亲、可敬的形象，让学生感到班主任是一个可以信赖并接近的人。如第一次见面，新班主任要早早在教室里微笑迎接学生，首次讲话要毫不吝啬地热情表扬好人好事，肯定班级过去取得的成绩，并尽可能在最短时间内记住学生的名字，让学生感受到老师对他们的友好、尊重，让师生关系融洽起来。 “教师无小节，处处是楷模”。班主任要留给学生良好的第一印象，必须学会班主任形象的自我设计。它不仅包括仪表仪容，还包括言谈举止、神态表情、品行修养、知识能力素养等。这样，将为班主任工作的有效开展打下坚实的基础。 以情感人，赢取教育的主动 班主任工作中，常会碰到一些事与愿违、令人沮丧的事情。其中，最让人失望的，莫过于学生对班主任的再三教育、引导无动于衷。教师应讲的道理都讲了，该使的措施也使了，觉得已尽心竭力，可学生似乎不领这份“情”，还是一而再，再而三地继续犯着错误，时间久了，还造成了师生间的对立。为什么班主任的努力却收不到应有的效果呢？实际上，人非草木，孰能无情？如果班主任能做到用真情去打动学生的内心，也就能让学生乐意去接受班主任的教育。“亲其师而信其道”，教育要取得效果，不靠生硬的理性说教，而是靠真诚的感情教育。 “精诚所至，金石为开”， 教育事业充满感情、充满爱，我们对学生不能仅仅是“以理服人”更要重视“以情感人”。班主任唯有用真诚打动学生，才能赢取教育的主动。首先，班主任要善于体察学生的感情需求与内心世界，做到善解人意，能处处替学生着想。其次，班主任要对学生施爱有加，让学生感受到老师那种特别的爱，以唤起学生积极的情感体验，从而有效地促使学生的认识和行为的转变。同时，班主任还必须善于去表达，让学生理解和接纳自己对他们的关心和爱。能打动人心的语言必然是以趣引人，以美育人，以情动人的。班主任与学生的沟通，不要用居高临下的口吻，而是要放下架子，让学生感受到老师的一片真心。 以行动树立形象，强化影响 俗话说，身教重于言教。教师的行动及其展现出的形象，比任何演讲说教具有影响力。所以，班主任要在学生面前做到表里如一、言行一致，以自己的榜样影响学生，以自己良好的教师角色引导学生。 可是，许多班主任在日常工作中，总是忙碌于安排处理各种班级事务，总是过多地关注于对学生提出种种行为要求，总是像检察官一样检查学生做得怎么样，像法官一样评判学生的对和错，却忽略了自己作为教育者，应怎样通过自己的行动来树立教育者的主体形象去教育学生。 我曾经接手一个新班，早自习走进教室一看，学生寥寥无几，我未发一言。第二天清早，我一早就来到教室，备课批改作业，早读迟到的学生来了，我只是以目示其入教室，不加片言只语。两天，三天早读迟到的学生越来越少。几天后，我又一大早来到教室，只听到书声琅琅，我这个班主任成了唯一的“迟到者”。 这次我能轻松改变学生早读迟到的现象，我认为是自己做到了以身作则，以自己的行动为学生做了表率。班主任对学生的要求，自己要首先做好。学校集会要学生严肃安静，自己就不能与同事谈笑风生；劳动要学生不怕脏累，自己就不能只指号发令、光说不干；做操要学生精神饱满，自己就不能无精打采；要学生作业整洁规范，自己的书写就不能潦草马虎否则，学生看在眼里，班主任的形象就不会有号召力。确实，在学生看来，一个上课常迟到的老师要求学生自觉遵守纪律的话是没有说服力的，以严厉的管教者形象在学生面