质量方针和目标参考资料.docxVIP

一、 重庆厂质量方针： 一流品质，安全可靠，顾客至上，诚信守约 重庆厂质量目标： 顾客满意度达 85％以上； 产品重大质量投诉为 0。 用户意见处理率为 100％。 产品一次交验合格率达 90％以上； 二、洛阳厂质量方针： 追求技术可能之极限；满足顾客梦想之需求。 洛阳厂质量目标： 零部件一次交检合格率不低于 96.5%； 成品一次检验合格率不低于 96.5%； 每两年专利不少于 1 项； 顾客意见反馈未解决率每季度不超过 20%，全年不超过 15%； 产品安全事件每年不超过 2 次； 顾客满意度不低于 75%。 三、唐山厂质量方针： 配置精良的资源，精益求精的制造，满足顾客的期望，至 善至美的服务 唐山厂质量目标： 一次交验合格率 94.5%；顾客满意率达到 92.2%以上。 其他公司参考资料： 质量方针：不断改进和完善质量管理，持续向顾客提供可靠和满 意的产品，及时、周到的服务是我们的追求。 质量方针：向顾客提供符合或超过其要求和期望的产品和服务， 我们的目标是完全符合本公司发布的规范和法律法规要求。 质量方针： 精神：靠创造力、革新精神和每个员工努力达到我们的目标，我们 在研究和开发上的投入，是为了寻求革新的成果。 卓越：我们是一家能提供优质产品的企业， 我们持续采用所阐述的 技艺来改进产品和服务。 效能：为了我们顾客的利益，我们坚持技术导向和有竞争力的绩效。 质量目标： 出厂合格率、产品使用寿命、产品可靠性、产品安全性、 服务纪实性等综合性的目标。 4、质量方针 ：“科学管理 技术创新 以人为本 顾客满意”。 本方针突出了公司的“高科技”特点,  结合了公司运营的实际过程, 体现了公司的核心价值理念, 吸收了 ISO9000:2000 的精髓,能够更好 地满足顾客的要求和员工、供应商、社会等相关方利益,有利于指导 公司合理配置资源，以确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效 性, 为质量目标的确立与实施指明了方向。 质量目标 ：2005 年，公司的质量目标确定为： 1)、新产品或工艺改进每年不少于 6 项； 2)、产品一次检验合格率高于 95%； 人员培训普及率达 100%； 顾客满意度大于 90%。 上述质量目标是建立在质量方针的基础之上,  经全员参与、反复讨 论制定的。公司的质量目标,通过层层分解，具体落实到每个部门、 岗位和员工，公司范围内形成事事、人人有目标的系统,便于掌握、 控制和考核,能够有效适应公司未来的发展和客观环境的变化, 反映顾客、公司、员工、社会、所有者的需求和要求。  充分 5、质量方针  以严格的过程控制保证产品质量，持续提升质量水平， 满足顾客对产品质量要求不断提高的需求。 质量目标 1）  概述：质量目标是本公司的质量方面所追求的方向和目的， 是本公司管组的焦点和需要达到的预期结果。本公司制定明确的 质量目标，并贯彻实施。 2）  质量目标 成品一次交检合格率≥98%  用户满意率≥98% 6、质量方针：安全可靠、优质高效的地向用户提供优质的产品，优 良的服务。 质量目标：严格执行国家关于起重机械产品的法令、法规及强制 性标准的规定。 产品一次交验合格率 ≥98%  合同履约率≥100%  顾客满意度 ≥98% 7、质量方针：贯彻法规、精心制造、持续改进、确保产品安全性能、 达到顾客满意。 质量目标： 交付产品合格率 100% 合格率≥95% 进货检验合格率 100%  顾客满意率≥98%  焊缝无损检测一次