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- 2020-02-23 发布于安徽
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安全防范系统维保计划
一、维保范围
xxxxxxxxxx所含门禁系统、报警系统、车辆出入口控制系统及巡更系统。数量如下:
门禁系统:xx套;
报警系统:xx套;
车辆出入口控制系统:xx套;
巡更系统:xx套。
二、维保服务要求
为做好xxxxxxxxxx安全防范系统的维护工作,维保单位应配备相应的人力、物力(常用工具、通讯设备、交通工具等),由专人负责日常对安防系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障安防系统的长期、可靠、有效地运行。
建立系统设备档案、系统维护记录、系统运行记录分析等服务项目。随时能获得维保公司的技术支持,保障系统正常运行。
2.1服务保障机制的建立
(1) 建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务;
(2) 保证各类问题及时响应服务;
(3) 服务有电话支持、网络支持、现场服务:
a) 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
b) 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
c) 需现场服务的保证及时到位,排除故障。
(4) 为客户提供必要的维护档案和技术支持。
(5) 保证客户的安防系统正常运行。
2.2维护基本条件
对安防系统进行正常的设备维护所需的基本维护条
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