2017二级人力资源管理师已考重点与押题.pptVIP

;*;核心思路;一、温故知新;14-11-23二级人力资源管理师考试试卷结构;职 业 道 德;（单）8、关于节俭，正确的说法是(???? )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求???????????????????? (B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同 (C)节俭是吝啬的表现?????????????????????????????????? (D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 （多选）14、对于顾客投诉，做法正确的有(??? )。 (A)礼貌接待???????????????? (B)耐心倾听?????????????? (C)道歉??????????????? (D)查找起因，认真解决问题;2014年5月个人表现;基 础 知 识;2010-11单选;2010-11单选;2010-11多选;专 业 课 本;如何做好冲刺阶段的准备？;书要看多少遍才行？;书要看多少遍才行？;要不要做题？; 态度;如何分配看完五本书的时间？;看过总是记不住怎么办？;如何有效地猜题?;如何利用复习课提升实战效果？;应试技巧分享;应试技巧分享;应试技巧分享;态度;;*;*;*;;*;技能复习;技能复习;*;;*;*;*;;*;*;*;;《薪酬管理》已考技能;请结合本案例，回答以下问题：14年5月 （1）制定薪酬计划可采用哪几种方法？它们各有哪些特点？（6分）（2）利