万达集团企业节点计划填报要求管理体系文件-审核版.pdfVIP

编号： 碧桂园集团规章制度手册文件 RC-JT-PM-CZ003 版本：V1.0 碧桂园集团 客户端风险预控节点计划填报要求 主责部 集团项目管理中心 日期： 2017.08.21 门： 会签部 日期： 门： 修订记录 修订状 日期 修改内容 修改人 审核人 批准人 态 1 1、目的 为规范各区域客户端风险预控节点计划的上报工作，强化集团客户端风险预 控机制，确保组织高效有序运作，特制定本要求。 2、适用范围 集团内使用碧桂园品牌且项目负责人为碧桂园委派的项目，需按照本要求 执行，同时参与测评考核。 其他项目可参照本指引执行，不参与测评考核。 3、定义 项目风险评估 项目在开发过程中的项目启动会、开工前、销售、交付一阶段、 交付二阶段等五个节点，由项目组织开展的对于可能引发后期 客户投诉、媒体负面影响等客户端风险的评估工作。 4、工作职责 4.1集团项目管理中心 （1）集团项目管理中心客户关系部从集团计划口径汇总所有区域各节点的计 划时间或实际完成时间并整理成项目目录。 （2）集团项目管理中心客户关系部将节点计划项目目录下发至区域平台。 （3）集团项目管理中心客户关系部汇总、整理各区域节点计划并编制测评计 划表。 4.2 区域项目管理中心/客户服务部/客户关系中心 （1）每月定期按照模板填写节点计划情况并按要求上报。 （2）若有节点计划延期情况及时向集团报备。 5、各节点计算方式 5.1开工前风险评估会：以地块／期别为单位进行风险评估，一期内包括几个地 2 块的，以期别为单位开展风险评估工作；一个地块包括几期的，以地块为单位 开展风险评估工作。 示例： 某项目共2期，其中I期内包括3个地块，II期内包括5个地块，则开展 两次风险评估工作 （以期为单位）； 某项目共2个地块，其中第一地块包括3期，第二地块包括5期，则开展两 次风险评估工作 （以地块为单位）。 5.2开盘前风险评估会：首次开盘项目需进行风险评估工作，其它如有业态不同、 地块不同、相隔3个月以上的顺推，符合以上三个条件之一的均需单独进行风 险评估工作。 开售批次 首开 第二批次 第三批次 第四批次 第五批次 6月1日开 7月1日开 7月15 日 8月1日开 10月1 日 开售时间 售 售 开售 售 开售 地块 1# 1# 2# 2# 1# 高层 业态类型 高层 高层 类住宅 别墅 别墅 评估会 A B C D 示例： 某项目有五个开盘批次， （1）首开批次和第二批次的所有高层和别墅一同进行风险评估会A （同属 1#地 块；第二批次高层与第一批次高层属同一业态；两批次开售时间间隔不 超过三个月