万达集团企业项目承接查验-万达集团管理办法管理体系文件-审核版.pdfVIP

碧桂园集团制度体系文件 RC-FX-BF-2020-001 碧桂园集团 项目承接查验管理办法 编订部 集团运营管理中心 日期： 2020.09.23 门： 会签部 日期： 门： 日期： 编订记录 编订日期 主要编订内容 起草人 审核人 签批人 1 / 10 第一章 总则 第一条 目的： （一）杜绝安全风险：确保项目公共部位、共用设施设备在集中交付后能安全、正常 地投入使用，规避重大安全风险或严重影响客户安全使用的情况。 （二）提升客户感受：将更多的后期报事解决在交房前，有效提高客户满意度。 （三）维护企业利益：与地产共同梳理项目质量问题点，推动供方完整履行义务。 （四）明确界面切割：进一步规范项目承接查验工作，明确地产、物业各自的责任， 避免物业服务中因质量责任不清，导致的服务纠纷影响正常的服务秩序，进而影响到地产 的品质口碑，造成不必要的品牌损失。 第二章 适用范围 第二条 本制度适用于碧桂园集团及下属公司或合作公司开发的，由碧桂园服务集团 接管的所有项目。 第三章 定义 第三条 承接查验：承接查验是指物业公司承接新建物业前，物业服务企业和建设单 位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进 行检查和验收的活动。 第四条 接管：接管是指项目在集中交付之前，物业服务企业和建设单位根据承接查 验和整改结果，确认交付范围内公共部位、共用设备设施能安全、正常地投入使用，不存 在重大安全风险或严重影响客户安全使用的情况，现场公共部位、共用设备设施管理权由 地产转交到物业，以保障现场交付服务质量及交付区域秩序、设备运行满足业主入住需求。 物业接管后，应按本制度履行交付范围内设备设施运维管理及成品保护管理、安全文明施 工管理责任；交付区域内已投入运行设备设施，物业应按公司作业指导文件要求做日常巡 检、进出管理、风险控制与处理、故障协调处理。未完成整改的，仍由地产负责组织进行 整改，直至全部整改完成。 第五条 移交：移交是指项目承接查验工作全部完成，整改合格，达到移交条件，由 物业服务企业与建设单位、承建单位共同签字确认现场实体移交内容；移交后物业服务企 业应全面履行前期物业服务合同、法律法规以及行业规范规定的维修、维护保养和管理职 责。 2 / 10 第四章 职责体系 第六条 地产 地产项目公司 （以下称地产），成立承接查验对接工作小组，按本制度要求配合物业 进行公共部位、共用设备设施的查验，并组织承建单位、监理单位进行缺陷问题整改和项 目移交工作。 第七条 物业 物业项目服务中心 （以下称物业）负责按要求和标准进行查验，配合地产督促承建单 位整改，接管查验合格的物业项目；对在公共部位、共用设备设施移交/接管过程中出现 的问题，视情况进行预警升级上报等处理；协助地产完成相关配套建设和问题的整改工作。 第五章 原则 第八条 项目在房屋集中交付前都必须进行承接查验，并确保项目能在完好无损、功 能齐备、达到安全和使用要求的情况下进行物业接管与交付。 第九条 地产与物业应本着有利于客户安全使用、有利于安全风险的有效规避、有利 于碧桂园品牌的